Técnico de suporte
Summary
On-site support technician at PSA Tech in São Paulo providing technical follow-up of GPS tracker devices: monitoring equipment performance and updates, scheduling technical visits, writing support documentation, and logging activities in Excel. Requires IT/CS education (complete or in progress) and intermediate Office skills.
A PSA Tech é uma empresa especializada em soluções de tecnologia, focada em inovação, qualidade e na construção de relacionamentos sólidos com seus clientes. Nosso propósito é transformar desafios em soluções inteligentes, por meio de um time altamente qualificado, colaborativo e apaixonado por tecnologia.
Na PSA Tech, acreditamos que pessoas talentosas são o principal motor da inovação. Estamos em busca de de um(a) Técnico de Suporte para integrar nossa equipe e contribuir para a eficiência do atendimento ao nosso cliente externo. Que queiram crescer, enfrentar novos desafios e contribuir para soluções que fazem a diferença.
Se você busca um ambiente colaborativo, com oportunidades de desenvolvimento, aprendizado contínuo e espaço para colocar suas ideias em prática, essa pode ser a sua chance!
Quais serão as suas responsabilidades?
- Realizar o acompanhamento técnico de rastreadores, garantindo seu funcionamento adequado;
- Monitorar o desempenho e as atualizações dos equipamentos;
- Agendar visitas técnicas conforme necessidade;
- Elaborar materiais técnicos de apoio e documentação;
- Apoiar nas rotinas operacionais e administrativas do setor;
- Registrar e organizar as atividades utilizando planilhas no Excel;
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Domínio intermediário do Pacote Office (Outlook, Word, PowerPoint e Excel);
- Boa dicção e habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Perfil proativo, ágil e com foco em resolução de problemas;
- Desejável experiência anterior com suporte técnico.