Técnico de Suporte
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Description
- Um ótimo profissional de atendimento ao cliente e precisa ser capaz de se comunicar de forma eficiente, entender o problema e apresentar a solução. Este profissional também precisa estar focado no cliente e ter paciência para lidar com clientes difíceis..
- Atendimento de chamados de 1º (remoto e presencial), Instalação, configuração e manutenção de hardware e software, Suporte a sistemas corporativos, redes, impressoras e telefonia,Administração de usuários (AD, permissões, acessos e e-mails), Diagnóstico e resolução de falhas em estações Windows, Acompanhamento de filas, SLAs e priorização de demandas
Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Engenharia da computação
Ciências da computação
Análise e desenvolvimento de sistemas
Tecnologia da Informação
Competências
Proatividade
Dinamismo
Capacidade de ouvir
Multitarefas
Concentração
Detalhismo
Organização
Empatia
Trabalho em equipe
Capacidade para resolver problemas
Automotivação
Condescendência
Valorizado
Experiência profissional
Menos de 1 ano