Técnico de Suporte (TI)

Técnico de Suporte (TI) - Descrição da Vaga

Descrição do Cargo:

O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela empresa.

Responsabilidades:

• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática.
• Atender solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail ou presencialmente.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
• Documentar procedimentos técnicos e de suporte.
• Colaborar na identificação de melhorias nos processos de suporte.

Requisitos:

• Formação técnica em Tecnologia da Informação, Informática ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia em suporte técnico a usuários de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais, redes e segurança da informação.
• Habilidade para comunicação e trabalho em equipe.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
• Certificações na área de TI serão consideradas um diferencial.