Técnico Help Desk N1 (H/M/D) 1
Description
En ILUNION IT Services buscamos un/a Técnico/a Help Desk N1/N2 para incorporarse a un proyecto estable en Madrid, dando soporte a un importante cliente internacional dentro de un entorno corporativo exigente y con posibilidades de crecimiento profesional.
¿Qué harás?
Resolución de incidencias IT de forma remota y presencial N1/N2
Gestión integral de tickets, seguimiento, diagnóstico y escalado.
Soporte a usuarios en Microsoft 365, Windows 10/11 y puesto de trabajo corporativo.
Administración de Active Directory / Entra ID.
Soporte en Intune, Autopilot, redes y herramientas de acceso remoto.
O365 e Intune
¿Qué buscamos?
FP Superior ASIR o similar.
Mínimo 4 años de experiencia en Help Desk N1/N2 y más de 3 años en entornos corporativos .
Experiencia trabajando con elevado volumen de tickets y SLA.
Conocimientos sólidos en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint), Windows, Intune, Active Directory, Entra ID y redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y WiFi.
Experiencia con herramientas de ticketing como ServiceNow.
Inglés mínimo B1 (valorable B2).
Certificado de discapacidad
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Salario entre 20.000 € y 21.000 € brutos anuales.
Modalidad híbrida de trabajo.
Jornada de lunes a viernes en turnos rotativos entre las 8:00 y las 19:00.
23 días de vacaciones.
Entorno con oportunidades de desarrollo profesional.