Técnico Microinformática IV

Prestar suporte técnico especializado, tanto de forma presencial quanto remota, para o atendimento de requisições de serviço e a resolução de incidentes, garantindo a continuidade operacional dos recursos de microinformática e infraestrutura de TI dos usuários do cliente

· Atendimento Técnico: Executar suporte presencial ou remoto para restabelecer a operação normal de hardware e software.

· Gestão de Mudanças e Problemas: Avaliar, documentar e informar impactos de mudanças na infraestrutura, seguindo os ritos de Gestão de Problemas e Mudanças do órgão.

· Monitoramento: Acompanhar sistematicamente os parâmetros dos serviços de TI para identificar e registrar incidentes tempestivamente.

· Manutenção de Hardware: Instalar, configurar e manter computadores, periféricos e ativos de rede.

· Infraestrutura e Redes: Realizar visitas técnicas para substituir ativos de rede e telefonia IP na capital, interior e Brasília.

· Backup e Recuperação: Realizar cópias de segurança e restauração de dados em equipamentos de microinformática.

Documentação: Manter a Base de Conhecimento atualizada com novos procedimentos e soluções de contorno.

Formação Acadêmica:

Superior completo ou em andamento em TI, ou nível médio profissionalizante completo em TI

Experiência Profissional:

Experiência em suporte técnico a usuários de TI

Nossos benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;

Vale Alimentação ou Refeição Alelo

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Total Pass;

Plataforma de educação interna;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)