TECNICO SUPORTE I

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

(Presencial - Sorocaba/SP)

• Responsável por fornecer suporte técnico inicial aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos;
• Atender chamados via fila do sistema de helpdesk, na maioria dos casos, mas também poderá ser via telefone, teams e etc;
• Realizar atendimento presencial aos usuários, solucionando dúvidas e problemas técnicos;
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos;
• Instalar e configurar softwares legado, software de design (Autocad e afins), Software de banco de dados e equipamentos (impressoras, PDAs, Leitor cod de barras, etc);
• Trabalhar com instalação de imagem (Criação e deployment);
• Atendimento a chamados relacionados com impressoras e abrir chamado no outsourcing;
• Revisar e solicitar reposição de estoque de toners;
• Escalar chamados para níveis superiores quando necessário;
• Documentar procedimentos e soluções aplicadas no chamado;
• Apoiar na gestão de ativos de TI (inventário, movimentações, controle).

• Conhecimento em Sistemas operacionais Windows (7, 10, 11 - instalação, configuração para uso em rede) e noções de Linux;
• Conhecimento com Pacote Office 365 e ferramentas;
• Noção de Conceitos de redes (TCP/IP, DHCP, DNS);
• Noções de Active Directory ( Domínio, usuários, grupos);
• Graduação em andamento.

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.