Teknisk Onboarding- og Implementeringsspecialist
Vil du være med til at sikre en professionel og effektiv onboarding af nye kunder til en B2C-logistikvirksomhed i kraftig vækst?
Puffins Fulfillment specialiserer sig indenfor e-commerce fulfillment både B2C og B2B. Vi har haft kraftig vækst de seneste par år og forventer at denne vækst vil fortsætte. Vi søger derfor en struktureret og teknisk stærk person, der kan tage ansvar for den tekniske onboarding af nye kunder og fungere som bindeled mellem kunde, drift og systemer. Du bliver en nøglespiller i en virksomhed, hvor e-commerce, lager og logistik smelter sammen – og hvor din indsats gør en reel forskel i kundernes hverdag.
Der er tale om en alsidig rolle med både tekniske og operationelle opgaver, og i spidsbelastede perioder vil du også være en del af teamet på gulvet.
Dine primære ansvarsområder
- Teknisk onboarding af nye kunder – herunder opsætning af integrationer, filformater, API-adgang og tilpassede workflows
- Koordinering af opsætning af produkter, ordrestrømme og pluk/pak-flows
- Tilpasning af kundespecifikke funktioner og processer i samarbejde med interne og eksterne parter
- Test og validering af data og systemopsætning
- Løbende kundedialog og koordinering med lager og ledelse
- Håndtere eventuelle I.T. udfordringer i det daglige
- Dokumentation og optimering af onboardingprocesser
- Deltagelse i driften under spidsbelastninger og højsæsoner
Vi forestiller os, at du
- Har erfaring med teknisk support, onboarding eller implementering
- Har forståelse for e-commerce og B2C-logistik
- Har erfaring med eller interesse for WMS-systemer og evt. Webshipper (ikke et krav)
- Har teknisk flair og forstår at arbejde med API’er og dataformater
- Er struktureret, nysgerrig og trives i en rolle med mange kontaktflader
- Har lyst til at arbejde både med kunder og tæt på driften – og er ikke bange for at tage fat
- Interesse i at optimere processer hvor AI også kommer i spil
Vi tilbyder
- En nøgleposition i en vækstorienteret virksomhed med stort ansvar og indflydelse
- Mulighed for at præge vores onboardingprocesser og tekniske opsætning
- En uformel og løsningsorienteret kultur, hvor vi hjælper hinanden
- Tæt samarbejde med ledelse, kunder og kolleger i både drift og support
- En afvekslende hverdag med både tekniske og operationelle opgaver
Kan du se dig selv som en del af Puffins Fulfillment, bedes du sende din ansøgning og CV med
Teknisk Onboarding- og Implementeringsspecialist i overskriften