Teleoperador Sector Banca - CATALÁN

Trabajarás atendiendo llamadas a los usuarios de una importante empresa del sector de las telecomunicaciones, resolviendo incidencias administrativas y de facturación. Así mismo , tendrías que informarles sobre adicionamiento de productos interesantes para el cliente. Buscamos personas con motivación y conocimiento por el manejo de tecnologías novedosas y la gestión de datos. - Emisión y recepción de llamadas para gestionar todo tipo de incidencias administrativas y de facturaciónn de los clientes. - Emisión y recepción de llamadas para aportar información sobre los servicios/productos que puedan ser de interés para los clientes. - Resolución de incidencias telefónicas y vía mail en el sector bancario. - Funciones de Back Office. - Gestión de mail interno. - Sondeo y negociación con clientes. - Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa.

Requisitos

Formación: Grado, FP Grado Medio, Ciclo Formativo Grado Superior, Bachillerato Idiomas: Castellano: C1 Conocimientos: Microsoft Word - Formación inicial telemática con 3 semanas de formación online. - Incorporación presencial, centro de trabajo situado en Jerez de la Frontera. - Experiencia previa en Call center en departamento de ventas - Dotes comerciales y de negociación - Habilidades con herramientas ofimáticas. - Buena habilidad ortográfica - Capacidad de aprendizaje. - Orientación a objetivos - Trabajo en equipo. - Formaciones técnicas, informáticas, de gestión, facturación y administración.

Se Ofrece

- Jornada laboral parcial, en horario de tarde o partido (En función de la jornada y disponibilidad) - Jornada de Lunes a Domingo, dos días libres a la semana. - Condiciones económicas según el convenio colectivo del sector: 9,72 euros brutos hora + incentivos. - Contrato temporal a través de RANDSTAD EMPLEO ETT, con posibilidad real de paso a empresa. - Muy buen ambiente de trabajo, destacando la colaboración y el compañerismo entre nuestra plantilla. - Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. - Formación ON-LINE que te permitirá aprender las técnicas necesarias para una empresa líder en su sector (La formación se imparte en turno de mañana on-line)