Tenico de Helpdesk Junior
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Summary
Junior helpdesk technician joining an international support and infrastructure team: first-line user support (printers, systems, incident resolution), Windows/Linux server updates, cloud infrastructure monitoring, client support, and first-level antivirus incident handling, with evening shifts and rotating on-call duty.
¿Tienes experiencia en soporte técnico y sistemas operativos? Estamos buscando un perfil Técnico Junior para integrarse a un equipo internacional de soporte e infraestructura.
Responsabilidades:
- Soporte a usuarios (impresoras, sistemas, resolución de incidencias)
- Planificación y ejecución de actualizaciones de sistemas operativos (Windows y Linux) en servidores
- Gestión de incidencias desde monitorizadores en infraestructura CLOUD
- Atención a clientes con soporte contratado
- Primer nivel de incidencias de seguridad (antivirus)
- Ejecución de actualizaciones planificadas con clientes
Horario:
- Lunes a viernes de 15:00 a 00:00 (8 horas + 1 hora de descanso)
- Guardias alternas: 2 semanas al mes (00:00 a 08:00 lunes a viernes y 24h sábado y domingo)
- Se requiere disponibilidad para trabajar feriados de España