Trailer Account Manager

Objetivo

Proporciona representación de todas las operaciones de Hendrickson a los fabricantes de equipos originales (OEM) de remolques asignados con el fin de mantener y aumentar las oportunidades comerciales para las ofertas de productos de Hendrickson. Garantiza que se mantenga una excelente relación de trabajo continua entre la División y los OEM asignados. Analizar nuevos prospectos como posibles OEM's en el territorio y posibles cancelaciones que no representen negocio o beneficio para Hendrickson.

Responsabilidades

1. Actividades de desarrollo empresarial con cuentas OEM asignadas:

• Se programarán visitas periódicas para el desarrollo de ventas, seguimiento y atención al cliente con las cuentas OEM. Proporciona exposición para Hendrickson a cada departamento de OEM al más alto nivel organizacional posible.
• Identifica oportunidades para nuevos negocios y renueva contratos de suministro a largo plazo a través de relaciones con personal OEM (compras, ingeniería, planificación de productos, control de calificación, fabricación, marketing, etc.). Las oportunidades de ventas incluyen ventas nuevas o mayores de productos que pueden ser fabricados por cualquiera de las divisiones de Hendrickson International.
• Asiste al Gerente Nacional de Ventas y Servicios en las negociaciones y finalización de contratos para todos los negocios nuevos y el mantenimiento de los negocios existentes.
• Coordina, con el Gerente Nacional de Ventas y Servicios, todas las fases de las actividades de introducción de nuevos productos.
• Negocia, en coordinación con el Gerente Nacional de Ventas y Servicios, contrato de suministro a corto y largo plazo con OEM.
• Garantiza que Hendrickson Engineering esté adecuadamente representada en las actividades de planificación y desarrollo de nuevos productos del OEM.
• Recomienda estrategias de marketing y desarrollo de productos, que mejorarán las oportunidades comerciales con cuentas OEM.
• Supervisa instalaciones de nuevos productos o prototipos en instalaciones de fabricación OEM.
• Comunica los requisitos de calificación y productos OEM a la división de Hendrickson, al Gerente Nacional de Ventas y Servicio.

1. Mantenimiento de Cuenta:

• Garantiza que el libro de datos OEM presente las ofertas de productos Hendrickson de manera precisa y favorable.
• Transmite información al OEM sobre cambios de números de piezas, revisiones de ingeniería, cambios de precios, materiales de servicio técnico, métodos de producción, programas de soporte de promoción y comercialización.
• Coordina respuestas a consultas de OEM con los departamentos apropiados de Hendrickson, por ejemplo, problemas de calidad, consultas de entrega, problemas de facturación, consultas de precios, solicitudes de planos de ingeniería, etc.
• Ayuda en la resolución de problemas de crédito/cobro.
• Apoya la organización de ventas/distribuidores OEM, en coordinación con los gerentes de ventas de distrito, a través de la literatura de ventas disponible y la asistencia a reuniones de ventas/distribuidores nacionales, regionales y locales.
• Representa a Hendrickson en ferias comerciales de la industria y reuniones de asociaciones profesionales coordinadas por la organización de Ventas y Marketing Internacional de Hendrickson.
• Comunica los problemas actuales de ingeniería, fabricación, calidad, etc. a los gerentes apropiados de Hendrickson. Coordina la resolución satisfactoria de problemas.
• Coordina todas las reuniones, visitas, inspecciones, etc., del personal OEM con los departamentos homólogos de Hendrickson.
• Apoya los programas de posventa de OEM coordinando la resolución de problemas de ingeniería, calidad, entrega, fabricación, etc.
• Proporciona ingeniería OEM con soporte técnico para los productos Hendrickson, incluidos dibujos, datos de prueba, actualizaciones sobre ofertas de productos, etc.
• Comunica y coordina la resolución de problemas de suministro de materiales con las funciones de control de materiales del OEM.

Información:

• Identifica, obtiene, monitorea y reporta datos que son importantes para mantener y desarrollar oportunidades de negocios con OEM. Hace recomendaciones de acción y respuesta cuando sea apropiado. Monitorear información:
  • Estructura organizativa y personal del OEM.
  • Utilización y fijación de precios de productos competitivos.
  • Precios del libro de datos.
  • Desarrollo y modificación de nuevos productos.
  • Planificación de productos.
  • Precios, productos competitivos.
• Proporciona información para el proceso de pronóstico de ventas, incluido el pronóstico de ventas por parte del OEM, tasas de línea de producción, combinación de productos, paradas de plantas, etc.
• Mantiene un archivo apropiado para conservar datos históricos en apoyo de las responsabilidades de recopilación de información.
• Presenta todos los informes periódicamente según lo especificado por el supervisor.
• Mantiene conocimiento de las ofertas de productos de la empresa (consideraciones de diseño, especificaciones de rendimiento, aplicaciones de productos, procesos de fabricación, etc.) y del mercado (productos de la competencia, ventajas competitivas, precios, tendencias del mercado, precios, etc.).
• Deberes adicionales asignados.

1. Asegurar el cumplimiento de las normas vigentes relacionadas con la seguridad y salud en el trabajo.
2. Reportar cualquier peligro o riesgo que vean, seguir procedimientos de seguridad y usar correctamente equipo de protección personal.