Ukranian Speaking Customer Service Representative

Назва вакансії: Представник служби підтримки клієнтів – Україномовний Локація: Португалія

Огляд вакансії: Міжнародна корпорація, що працює в Португалії, шукає україномовних консультантів для служби підтримки клієнтів.

Ваші основні обов'язки:

• Відповідь на запити користувачів та їх вирішення по телефону, електронній пошті та через платформи живого чату.
• Надання ввічливої, прозорої та суто професійної підтримки під час кожної взаємодії з клієнтом.
• Надання точних відповідей, орієнтованих на ефективне вирішення потреб клієнта.
• Детальне та точне ведення записів усіх діалогів з клієнтами в корпоративній системі.
• Стабільне досягнення критеріїв якості та цільових показників обслуговування компанії.
• Координація дій з міжнародними колегами за потреби для надання допомоги клієнтам.
• Примітка: Для цієї посади попередній досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів не вимагається.

Кого ми шукаємо:

• Ви володієте українською мовою на рівні носія або вільно (рівень C1-C2).
• Ваші навички англійської мови на середньому рівні (B1) або вище.
• Ви повністю готові переїхати та будувати своє життя в Португалії.
• Ви маєте надійний, цілеспрямований характер та щире бажання вчитися нового.
• Ви легко адаптуєтесь і вам подобається працювати в культурно різноманітній команді.
• Обов'язково: Ви повинні мати громадянство ЄС, дійсний дозвіл на роботу в Португалії або дійсний статус тимчасового захисту в Португалії.

Що ми пропонуємо:

• Заробітна плата: Щомісячна брутто-зарплата від 975 € до 1200 €.
• Повністю оплачувана програма початкового навчання та структурований процес адаптації.
• Жвава, міжнародна та енергійна корпоративна культура.
• Можливість отримати цінний корпоративний досвід у глобальному масштабі.
• Вдосконалення ваших навичок ділового спілкування, що стане перевагою для вашої майбутньої кар'єри.
• Підтримка при переїзді: Практична допомога у зв'язку з вашим переїздом до Португалії. Ми детально обговоримо всі переваги та процес під час вашої співбесіди.

Зробіть наступний крок у своїй міжнародній кар'єрі — відгукніться вже сьогодні та приєднуйтесь до нас у Португалії!