Vendedor Retail

Perfil de Puesto: Asesor Comercial RetailObjetivo del Puesto

Impulsar el crecimiento de las ventas mediante la gestión eficiente de la cartera de clientes, asegurando la rentabilidad, el cumplimiento de objetivos comerciales y el fortalecimiento de relaciones a largo plazo, alineado a los procesos internos y estándares de calidad de la empresa.

Responsabilidades Principales

• Administrar y maximizar la productividad de la cartera de clientes asignada.
• Dar seguimiento y control a la cobranza, garantizando la calidad de la cartera.
• Incrementar el margen de venta y detectar oportunidades de mejora comercial.
• Cumplir con los objetivos de venta semanales, mensuales y anuales por línea de producto.
• Mantener y fortalecer la base de clientes actuales, asegurando su fidelización.
• Garantizar el cumplimiento de indicadores y objetivos comerciales establecidos.
• Revisar el inventario del cliente y sugerir nuevos productos de acuerdo con sus necesidades.
• Prospectar e incrementar la cartera de nuevos clientes.
• Comprender, ejecutar y mejorar el proceso de ventas.
• Capturar, actualizar y analizar información en el CRM, asegurando datos confiables.
• Realizar visitas técnicas a clientes y prospectos.
• Dar seguimiento oportuno a las oportunidades de venta.
• Desarrollar a los clientes mediante estrategias de venta cruzada.
• Participar activamente en capacitaciones, cursos y diplomados asignados.
• Cumplir con los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad (ISO).

Requisitos del Puesto

• Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura en áreas comerciales, administrativas o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en ventas retail, atención a clientes o puestos similares.
• Conocimientos:
• Proceso de ventas
• CRM
• Indicadores comerciales
• Manejo básico de inventarios y cobranza

Habilidades y Competencias

• Orientación a resultados y metas
• Habilidad de negociación
• Enfoque en servicio al cliente
• Organización y seguimiento
• Comunicación efectiva
• Análisis y toma de decisiones
• Trabajo en campo y autonomía

Indicadores de Desempeño (KPIs)

• Cumplimiento de metas de venta
• Crecimiento de cartera
• Margen de rentabilidad
• Calidad de cartera y cobranza
• Retención de clientes