【ViViViT】セールス・カスタマーサクセス（ポートフォリオマッチングプラットフォーム）

『すべてのクリエイティブのハブになる』を一緒に達成してくれるセールス・CSメンバーを募集！

仕事概要

セールス&カスタマーサクセスチームにおける”すべてのクリエイティブのハブになる”とは”デザイナー採用を行うすべての企業”がViViViTを導入し、”ViViViTを使ったすべての企業”がデザイナーと”最適な出会い”ができる世界を実現することだと定義しています。

その世界を実現する為には、1社でも多くの企業のクリエイティブ求人を”増やすこと”と”減らさないこと”が重要です。
まずはViViViTの掲載社数を”増やす”ために、新規のセールス（インバウンド、アウトバウンド）活動を通してViViViTの企業数を増やします。
そして掲載がスタートした企業には掲載社数を”減らさない”ために、カスタマーサクセス（導入支援、活用支援、運用支援、定着支援）をすることで掲載社数を維持します。

そのセールスとカスタマーサクセスの二つの役割を二刀流で業務にあたるのがビビビットのセールス&カスタマーサクセスです。

顧客のファーストタッチからデザイナー採用のインフラとして定着するまでワンストップで伴走するため、セールスとカスタマーサクセスにおけるすべてのプロセスに関わることが出来ます。

▼具体的な業務内容
・インバウンドコール
　資料ダウンロードなど、お問い合わせがあったお客様へのアポイント獲得
・アウトバウンドコール
　現在ViViViTを利用していないがデザイナー採用をしているお客様へのアポイント獲得
・インバウンド・アウトバウンド商談
　お客様のデザイナー採用における要件や課題のヒアリングおよびViViViTを活用した最適なプランのご提案
・追客・受注
　お客様の検討稟議プロセスを前進させるための支援およびお申込み手続きや利用にあたってのご案内
・導入支援（オンボーディング）
　お客様の採用課題に適した運用方法のご提案、サービス運用開始までの導入サポート
・活用・定着
　運用成果を最大化するためのフォロー、お問い合わせ対応
・提案拡大（アップセル、クロスセル）
　お客様のニーズや課題に合わせた追加のご提案
・継続商談
　ViViViTがデザイナー採用のインフラとして定着するための契約更新のご提案

必須スキル

セールス&カスタマーサクセスチームにおける”すべてのクリエイティブのハブになる”とは”デザイナー採用を行うすべての企業”がViViViTを導入し、”ViViViTを使ったすべての企業”がデザイナーと”最適な出会い”ができる世界を実現することだと定義しています。

その世界を実現する為には、1社でも多くの企業のクリエイティブ求人を”増やすこと”と”減らさないこと”が重要です。
まずはViViViTの掲載社数を”増やす”ために、新規のセールス（インバウンド、アウトバウンド）活動を通してViViViTの企業数を増やします。
そして掲載がスタートした企業には掲載社数を”減らさない”ために、カスタマーサクセス（導入支援、活用支援、運用支援、定着支援）をすることで掲載社数を維持します。

そのセールスとカスタマーサクセスの二つの役割を二刀流で業務にあたるのがビビビットのセールス&カスタマーサクセスです。

顧客のファーストタッチからデザイナー採用のインフラとして定着するまでワンストップで伴走するため、セールスとカスタマーサクセスにおけるすべてのプロセスに関わることが出来ます。

▼具体的な業務内容
・インバウンドコール
　資料ダウンロードなど、お問い合わせがあったお客様へのアポイント獲得
・アウトバウンドコール
　現在ViViViTを利用していないがデザイナー採用をしているお客様へのアポイント獲得
・インバウンド・アウトバウンド商談
　お客様のデザイナー採用における要件や課題のヒアリングおよびViViViTを活用した最適なプランのご提案
・追客・受注
　お客様の検討稟議プロセスを前進させるための支援およびお申込み手続きや利用にあたってのご案内
・導入支援（オンボーディング）
　お客様の採用課題に適した運用方法のご提案、サービス運用開始までの導入サポート
・活用・定着
　運用成果を最大化するためのフォロー、お問い合わせ対応
・提案拡大（アップセル、クロスセル）
　お客様のニーズや課題に合わせた追加のご提案
・継続商談
　ViViViTがデザイナー採用のインフラとして定着するための契約更新のご提案

歓迎スキル

・新規セールスの経験
・カスタマーサクセスの経験
・人材業界での経験
・デザイン関連の業務経験

求める人物像

・成長意欲が高く、新しい挑戦や環境変化を楽しめる方
・自らの意思で周りを巻き込みチームで課題解決に取り組め、事業成果にコミットしていける方
・クリエイティブへの興味関心や、クリエイターへのリスペクトをお持ちの方

応募概要

給与

想定年収；400万円～700万円
※時間外勤務手当45時間分を含む
※上記を超過した時間外勤務手当・深夜勤務手当は別途全額支給
前職給与を考慮し、当社規定に照らし合わせ決定

勤務地

東京都新宿区西新宿6-11-3 Dタワー西新宿 wework

雇用形態

正社員

勤務体系

【就業時間】
10:00-19:00（休憩1時間含）
※時間外労働あり

【就業場所】
■雇い入れ直後：東京本社および在宅勤務を行う場所
■変更の範囲：会社の定める場所 （在宅勤務を行う場所を含む）
東京本社：東京都新宿区西新宿6-11-3 Dタワー西新宿 wework

【昇給】
年2回の評価面談により決定

【休日/休暇】
完全週休二日／祝祭日／夏季休暇／年末年始休暇
年次有給休暇

【受動喫煙防止措置】
屋内喫煙可能場所あり

【契約期間】
期間の定めなし

試用期間

あり（6ヶ月間）※試用期間中の条件の変更はなし

福利厚生

- 通勤手当
- 各種保険：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
- 各種制度：各種インセンティブ制度