Voditelj recepcije (m/ž/x)

Opis posla:
- vođenje i organizacija rada recepcije
- koordinacija i nadzor recepcijskog tima
- briga o kvaliteti usluge i zadovoljstva gostiju
- rješavanje žalbi i posebnih zahtjeva gostiju
- koordinacija s ostalim odjelima (domaćinstvo, održavanje, prodaja)
- rad u rezervacijskom sustavu i administrativni poslovi
- praćenje standarda kvalitete i unapređenje usluge
- dnevno vođenje i zakonska ispravnost evidencije rada
- provođenje mjera zaštite na radu i zaštite od požara u svom odjelu

Potrebno iskustvo, obrazovanje, znanja i vještine

- minimalno SSS
- najmanje 2 godine iskustva na recepciji, poželjno na vodećoj poziciji
- odlično poznavanje najmanje jednog stranog jezika (engleski obavezan; dodatni jezici prednost)
- izražene organizacijske i komunikacijske vještine
- poznavanje rada na računalu i hotelskih rezervacijskih sustava
- spremnost na timski rad i rad u dinamičnom okruženju
- fleksibilnost i rad u smjenama

Poslodavac ti nudi

- rad u profesionalnom okruženju
- mogućnost napredovanja
- dinamično radno okruženje
- sezonski ili cjelogodišnji angažman (ovisno o dogovoru)