無經驗可｜《蝦皮Shopee》客服專員 ◆ 薪資上看42K，等你來挑戰！- KK

【關於這個機會】
想進入台灣數一數二的電商龍頭嗎？ 加入蝦皮 (Shopee) 客服團隊，開啟你的外商職涯之路！ 我們正在尋找細心、邏輯佳且溝通能力強的夥伴。這裡提供完善的 #完整職前訓練，即使是新鮮人也能快速接軌。如果你想累積國際化經驗、擁抱優渥薪資，這就是你的最佳起點！

【工作內容】 身為用戶與平台間的重要橋樑，您將負責：
1.　即時服務：透過「文字」或「電話」管道，回覆並解決買賣家的問題。
2.　爭議處理：深入了解用戶需求，高效處理交易糾紛、退款退貨等複雜問題。
3.　跨頻支援：配合團隊調度，靈活支援不同服務管道，確保服務品質。

【薪資與福利】

• 優渥月薪：$40,000 - $42,000。
• 幸福福利：

o 零食櫃、咖啡吧無限供應。
o 不定時員工聚餐、下午茶。
o 享有自由舒適的開放式工位環境。

【徵求條件】

• 學歷要求：高中職（含）以上畢業。
• 經驗要求：

o 有服務經驗、具備服務熱忱、喜歡與人溝通最重要。
o (加分) 具電商平台、消費爭議處理經驗者尤佳。

• 核心能力：

o 文字/口語表達能力佳，中打速度快且正確(50字/分)。
o 邏輯清晰、細心負責，具備良好的溝通協調力與抗壓性。

【工作時間與性質】

• 工作性質：長期派遣
• 排班制度：週一至週日排班制，月休天數依當月紅字天數計算。
• 輪班時段：(無大夜班，作息正常)

o 早班：09:00 - 18:00
o 晚班：12:00 - 21:00

• 培訓期間：約 2~3 週，受訓期間為固定早班且週休六日。

【工作地點】
蝦皮希望園區：臺北市中正區八德路一段55號 (近捷運忠孝新生站)