系統工程師

本職位負責伺服器部署上線（Server Deployments）過程中的技術支援。你將擔任第一線維運窗口，負責接收工單、排查軟硬體開機與設定問題，並協調硬體與網路團隊，確保伺服器順利交付上線。

主要工作內容：

• 部署問題初審與排查： 監控開單系統，處理伺服器引導（Bootstrapping）階段的異常。
• 軟體與網路診斷： 排查部署失敗問題（如 DHCP、PXE 開機、網路服務設定及容器化異常）。
• 硬體問題轉單呈報： 辨識實體硬體故障或韌體問題，精準派單給硬體/機房工程團隊。
• 文件建置： 更新維運手冊（Runbook）與排障指南，優化部署效率。
• 跨部門協作： 協助軟體、DevOps 與機房團隊快速排解上線阻礙。

應徵條件

• Linux 操作能力： 具備基本的 Linux 系統維運與問題診斷能力。
• 基礎網路知識： 熟悉 IP 網路、DNS、DHCP（v4/v6）概念與診斷工具。
• 伺服器硬體概念： 熟悉伺服器架構、BMC、BIOS 及實體網路設備（NIC、Switch）。
• 工單系統使用經驗： 習慣透過工單追蹤並管理工作任務。
• 基礎問題分析能力： 能區分問題源自於軟體設定還是硬體故障。