行銷專員

工作內容
1. 透過客服專線，銷售處理顧客服務需求（產品諮詢、配送進度查詢等）。
2. 提供專業的健康食品相關資訊，協助顧客正確理解產品使用方式。
3. 針對顧客問題進行即時回覆，並追蹤案件處理進度，確保顧客滿意度。
4. 協調內部確保售後服務流程順暢。
5. 建立並維護顧客服務紀錄，定期彙整常見問題，提出改善建議。

✦ 職能需求

• 具備客服或電話專線服務2年以上的經驗，熟悉售後服務流程。
• 對保健食品或健康產業有基本認知，能快速學習產品知識。
• 良好的問題解決能力，能在顧客壓力情境下保持冷靜並提供解決方案。
• 具備基本文書處理能力。