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工作內容 1. 透過客服專線,銷售處理顧客服務需求(產品諮詢、配送進度查詢等)。 2. 提供專業的健康食品相關資訊,協助顧客正確理解產品使用方式。 3. 針對顧客問題進行即時回覆,並追蹤案件處理進度,確保顧客滿意度。 4. 協調內部確保售後服務流程順暢。 5. 建立並維護顧客服務紀錄,定期彙整常見問題,提出改善建議。 ✦ 職能需求 具備客服或電話專線服務2年以上的經驗,熟悉售後服務流程。…