行政酒廊資深接待員
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Description
1. 負責建立和保持與客人之間的相互理解和友好關係。
2. 進行相關計畫和協調工作,以確保向客人提供友好和高效的服務。
3. 協助行政樓層客人辦理入住和退房手續。
4. 負責行政貴賓廳接待櫃台的工作。
5. 於行政貴賓廳提供餐飲服務。
6. 熟練使用行政貴賓廳所有設備。
7. 遵守既定工作安排。
8. 解決客人的一切需要及詢問。
9. 稱呼常客、貴賓和長期住宿的客人的名字並熟知新客人的名字 。
10. 保證工作區域的清潔並在離開工作區前對其進行清掃。
11. 在交班本上記錄每日活動。
12. 按照禮賓經理的要求對其他任務進行協助。
13. 將從客人處得到的回饋向禮賓經理彙報,以期採取相應行動。
14. 主管交辦事項。