夜班文字客服

【工作內容】
1. 透過文字客服系統、Email 及即時通訊工具，回覆玩家與合作代理商的問題及需求，提供良好的服務體驗。
2. 協助處理平台相關問題，包含帳號、登入異常、優惠活動、儲值問題、遊戲異常回報及平台功能操作等。
3. 初步判斷系統或平台異常狀況，並與相關部門協作，追蹤問題處理進度。
4. 協助整理與記錄客服回報問題、常見問題（FAQ）及異常案例，持續優化客服流程。
5. 配合平台活動、公告通知及客服相關事項執行。
6. 主管交辦事項及客服相關行政作業。

【職務需求】
1. 具客服相關經驗者。
2. 工作配合度高，具備責任感與良好的應變能力。
3. 具備良好的團隊合作及溝通能力。
4. 中文打字每分鐘 50 字以上。
5. 能配合固定夜班及排休制度。

上班時間為 8 小時，中間休息 0.5 小時。
歡迎具備服務熱忱、細心負責，且能配合夜班工作的你加入我們！