【鷹傑獵才】系統團隊主管 System Team Lead（SRE／Infra／Edge）｜美國市場 AI 新創

【關於我們】
我們是一家 AI 新創，為美國客戶打造 AI 營運平台，已部署於美國數千家門市，而且還在快速擴張。產品運行在「門市邊緣伺服器＋雲端」的混合架構上。我們正在尋找一位 System Team Lead，端到端負責這套基礎架構並帶領系統團隊。

【你會做的事】

• 團隊領導：制定技術方向、帶領與培養工程師、負責招募，同時保持親自動手。
• 邊緣設備群：管理美國數千台門市伺服器與 IP 攝影機，透過 OpenVPN／Tailscale 跨客戶網路進行維運。
• 自助維運工具：開發內部工具、腳本與 API，讓客服和現場技師能自行安裝及排除問題，減少跨團隊升級處理。
• 可觀測性平台：負責自建的 Prometheus／Grafana／Mimir／Loki／VMAgent／Vector 平台，建立 SLO 儀表板與告警機制。
• 自動化維運：用 Ansible／AWX 與 AWS SNS／SQS／Lambda 打造事件驅動的自動開單與自動修復，讓設備規模成長時維運人力不必跟著增加。
• 台北總部基礎架構：伺服器、辦公室網路、虛擬化、Kubernetes、儲存，以及自建服務（Registry、Auth、Reverse Proxy）。
• 跨部門協作：與 ML、PM、客戶成功團隊及美國客戶端 IT 共同規劃系統路線圖。
• On-call 與事故管理：主導事故應變，把反覆發生的問題轉為長期修正與 Runbook。
• 資安合規：負責 ISO 27001 ISMS、弱點管理、程式碼安全掃描與災難復原演練。

【條件要求】

• 工作經歷：5 年以上（系統、基礎架構或 DevOps）
• 學歷要求：大學以上
• 語文條件：英文（聽說讀寫皆精通）、中文（精通）
• 擅長工具：Linux、Ubuntu、Kubernetes、Ansible、Terraform、Prometheus、Grafana、AWS、Python、Bash、Go

【必備條件】
✔ 帶領基礎架構、Platform 或 SRE 團隊的經驗，而且仍親自動手
✔ Linux（Ubuntu）管理能力扎實，有營運大規模設備或主機的經驗
✔ 網路基礎扎實：TCP/IP、DNS、VLAN、VPN、Firewall
✔ 熟悉 IaC、組態管理與編排（Terraform、Pulumi、Ansible 等），涵蓋地端與雲端
✔ 有大規模營運 Metrics、Logs、告警的經驗，能定義 SLO 並控制監控成本
✔ 自動化能力強（Bash、Python，會 Go 尤佳），習慣用程式消除重複性工作
✔ 能撰寫清楚的文件與 Runbook，能沉著指揮事故處理
✔ 中英文流利：團隊以中文溝通，需每天與美國團隊、客戶及廠商用英文協作

【加分條件】
＋ 熟悉 IP Cam、NVR、ONVIF、RTSP、H.264/H.265、MediaMTX
＋ 有 NAS 與儲存維運經驗（ZFS／TrueNAS、Synology、QNAP、RAID／HA）
＋ 有弱點管理與 SAST 經驗（OpenVAS、SonarQube）
＋ 會使用 n8n 等工作流程自動化工具

【為什麼加入我們】
◆ 產品已經在美國數千家門市實際運作並持續擴張，你面對的是真實的規模與挑戰
◆ 從邊緣設備、網路、監控到資安合規，都由你端到端主導
◆ 小團隊、高自主權，能快速得到客戶回饋
◆ LLM、Coding Agent 是日常工作的一部分，鼓勵你探索 AI 工具的極限
◆ 在台北工作，服務美國市場，累積國際級的基礎架構經驗