営業サポートチームリーダー候補

関連資料

• 会社紹介資料(https://speakerdeck.com/spiderplus_cb/supaidapurasuzhu-shi-hui-she-hui-she-shao-jie-zi-liao)
• ビジネスグループ採用関連資料(https://jobs.spiderplus.co.jp/pdf/SpiderPlus_businessgroup_recruitment_materials2024.pdf)
• エンジニア向け会社紹介資料(https://speakerdeck.com/spiderplus_cb/supaidapurasuzhu-shi-hui-she-enziniaxiang-kehui-she-shao-jie-zi-liao)
• 新入社員オンボーディングに関する記事(https://jobs.spiderplus.co.jp/spider-class/2680)

具体的な業務内容

仕事概要

当社の事業成長を支える「Ops推進部」にて、特定の機能におけるチームの統括をお任せします。
現在、事業成長に伴い営業サポート業務の重要性はますます高まっており、契約管理・納品管理・請求関連業務など、事業活動を支えるオペレーションの品質向上が求められています。
本ポジションでは、単に業務を管理するだけではなく、チームメンバーの育成やチームビルディング、関連部門との連携、業務改善を通じて、ミドルオフィスとして「フロントが顧客に向き合うことに集中できる環境づくり」を推進していただきます。
また、部門のマネージャーのパートナーとして、現場で起きている課題の整理や意思決定の支援など、組織運営にも深く関わっていただくことを期待しています。

■Ops推進部のミッション
事業成長のインフラを創り、
オペレーションの実行力で全社の生産性を最大化する

【設計】業務の土台の設計 (BizOps)
土台となるプロセスを設計する

提案からID発行・請求までのプロセスを設計し、システムに落とし込む。データが一気通貫で流れる仕組みをつくる。

【実行】業務の実行 (Biz Support)
標準化された業務を中央で担う

標準化した事務を集中的に巻き取り、全社の生産性と品質を向上させるとともに、省力化する。

フロント（営業・CS）が「顧客に向き合う時間」を最大化し、非連続な事業成長を支える。

業務内容

《ミッション》
事業として必要な定例業務を行いつつ、業務　改善や効率化を主体的にすすめることで、フロント部門が顧客と向き合う時間を増やすとともに、ミドルオフィスとして最適化を図ること

■定例業務
・（見積書、請求、契約関連業務などなど）

■チーム業務マネジメント
・チームの目標設定、進捗管理

■改善業務
業務運用フローの構築、改善、環境整備

■営業部門との連携
・営業サポートに関する課題整理、改善提案
・営業・CS・管理部門との調整業務
・社内ルールや運用変更時の展開・浸透

■トラブルシューティング
・イレギュラー案件の判断およびエスカレーション対応
・再発防止策の策定および運用定着

必須スキル

※※すべて必須※※

• カスタマーサクセス、カスタマーサポート経験（3年以上）
• 上記の経験の中で業務標準化・マニュアル化・仕組み化を主導した経験
• チームまたはメンバーの育成・マネジメント経験(3名以上目安)またはPJリーダーとしての牽引経験
• 部門横断の調整に加え、合意形成や意思決定に関与した経験

歓迎スキル

• チームリーダーまたはマネジメント経験
• SaaS企業での勤務経験
• 営業企画の経験

求める人物像

• 職種を超えた相互理解と信頼構築： 営業・開発・事務など、異なる職種の背景や意図に耳を傾け、相手を尊重した建設的な対話ができる方（信頼を自ら築く）。

• 当事者意識をもったチーム貢献： 自分の担当領域に線を引かず、「それ、私がやります」と主体的に手を挙げてチームを支えられる方。

• マルチタスクとスピード感： 優先順位を見極め、状況の変化にも立ち止まらず柔軟かつスピーディに対応できる方（すぐ、一歩。）。
• 地道な業務への目的意識： 一見単調に見える作業でも「誰のため・何のため」かを捉え直し、前向きにやり抜く力がある方（やり抜く・顧客ファースト）。
• 変化を楽しむスタンス： 環境の変化や想定外の出来事も前向きに受け止め、自ら変化を生み出していける方（変化を生み出す）。

このポジションについて

入社後お任せしたいミッション

入社後3カ月を目安に、営業サポート業務およびチーム状況をキャッチアップいただきます。

・各種オペレーション（契約管理・アカウント管理等）の理解
・関係部門との信頼関係構築
・チーム課題の整理および改善提案

半年～1年を目途に、部門責任者のパートナーとして組織運営に主体的に関与いただき、オペレーション組織の中核としてご活躍いただくことを期待しています。

キャリアステップ

マネジメントライン
・営業サポートチームマネージャー
・Ops推進部 マネージャー
・Ops推進部 部長
企画職
・営業企画
・Ops企画

魅力

• 第二創業期における最適なミドル組織づくりに携われる
• 営業、CS、管理部門をつなぐハブとして活躍できる
• 部門責任者と二人三脚で組織づくりを推進できる
• メンバー育成やチームビルディングを通じて組織に大きな影響を与えられる
• 事業成長を支えるオペレーション基盤の構築に携われる

身に付くスキル

• ステークホルダーマネジメントスキル
• 事業運営に関する幅広い知見
• 業務改善スキル
• 第二創業期における営業支援組織づくりに携われる
• 営業、CS、管理部門をつなぐハブとして活躍できる
• 部門責任者と二人三脚で組織づくりを推進できる
• メンバー育成やチームビルディングを通じて組織に大きな影響を与えられる
• 事業成長を支えるオペレーション基盤の構築に携われる

雰囲気・特徴

• 男女問わず働きやすい環境です
• 20代、30代が活躍しています
• チームで協力体制が整っています

現体制（2026年8月）

Ops推進部
部長1名
課長2名
メンバー12名
派遣5名

【職種 / 募集ポジション】
営業サポートチームリーダー候補
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 4,500,000円 〜 6,900,000円
※ご経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 【諸手当、制度等】 役職手当 出張手当 確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担） 昇給年2回 交通費支給（上限50,000円/月）
【勤務地】
105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階
【アクセス】 銀座線 「虎ノ門駅」 3出口 徒歩4分 銀座線 南北線 「溜池山王駅」 9出口 徒歩5分 丸ノ内線 千代田線 「国会議事堂前駅」 3出口 徒歩7分

会社情報

【会社名】
スパイダープラス株式会社
【社名】
スパイダープラス株式会社
【代表 】
伊藤　謙自
【本社所在地】
〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階 TEL：03-6709-2830（代表）／FAX：03-6709-2837
【札幌営業所】
〒060-0002 北海道札幌市中央区北二条西3-1-2 THE VILLAGE SAPPORO 2F WeWork
【仙台営業所】
〒983-0852宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1-1 JR仙台イーストゲートビル 2F WeWork
【名古屋営業所】
〒453-6111愛知県名古屋市中村区平池町4-60-12 グローバルゲート 11F WeWork
【関西支社】
〒530-0043 大阪府大阪市北区天満2-1-31 KC-DoDoビル 5階 TEL：06-6881-5833
【福岡営業所】
〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 ゲイツ 11F WeWork ゲイツ福岡
【創業】
1997年9月
【設立】
2000年2月
【事業内容】
建設DXサービス「SPIDER＋」の開発・販売
【認定・許可等】
ISO/IEC 27001 登録番号 GIJP-1667-IC 適用部署：全部署 適用拠点：東京本社、関西支社
【グループ会社】
SpiderPlus Vietnam Co., Ltd.
【資本金】
11.335百万円（2026年6月末時点）
【従業員数】
261名(2026年6月末時点)