應用服務工程師 (Application Service Engineer / Field Application Engineer)_ SMPBD智能製造平台新事業發展部(台北)
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台達電子工業股份有限公司 _DELTA ELECTRONICS INC. 應用服務工程師 (Application Service Engineer / Field Application Engineer)_ SMPBD智能製造平台新事業發展部(台北)
Description
- 負責產品在客戶現場的安裝、調試（Commissioning）、整合測試與驗證。
- 技術支援與客訴排除 (Technical Support & Troubleshooting)
- 處理客戶端運作時發生的技術問題、異常排除（Troubleshooting）與根因分析（Root Cause Analysis）。
- 建立技術紀錄與客訴案例庫，跨部門協調（R&D、品質保證 QA、生產管理）推動改進措施
- 客戶培訓與技術文件編寫 (Training & Documentation)
- 編寫與維護技術文件，包括操作手冊、SOP、維護手冊
- 收集現場應用數據與客戶使用反饋，作為產品規格優化與功能迭代的建議。