營運長

一、職務定位

營運長為公司核心經營管理職，直接向總經理／執行長報告，負責將公司策略轉化為可執行的營運計畫，整合生產、供應鏈、品保、人資、行銷通路及行政管理資源，建立有效率、可複製、可追蹤的營運制度。

此職位不只是「管理日常營運」，更重要的是協助公司從「老闆驅動」逐步轉向「制度驅動、數據驅動、主管負責」。

二、核心任務

1. 公司營運管理
協助制定年度／季度營運目標與執行計畫。
將公司策略拆解成各部門 KPI、工作計畫與執行節點。
定期召開營運會議，追蹤各部門進度、異常與改善結果。
建立跨部門協作及問題解決機制。
針對營運瓶頸提出改善方案並推動落地。

2. 生產與供應鏈管理
管理生產計畫、產能、人力配置、原物料及庫存。
提升排程準確率、產能利用率及準時交貨率。
降低缺貨、待料、插單、重工、報廢及異常成本。
建立標準工時、產能及生產效率管理制度。
優化採購、倉儲、物流及供應商管理機制。

3. 成本與經營數據管理
建立營運數據管理制度與管理報表。
定期分析：
營業額、毛利率、人工成本、原物料成本、庫存週轉、生產效率、
缺貨率、客訴率、各通路績效
找出影響獲利的關鍵因素並提出改善方案。
與財務／會計合作進行預算及成本管控。

4. 組織與主管管理
管理及培養各部門主管，建立主管責任制。
協助建立組織架構、職務權責及管理流程。
建立主管 KPI、績效考核及追蹤機制。
提升主管獨立決策與問題解決能力。
建立人才梯隊，降低公司對單一關鍵人員的依賴。

5. SOP 與制度建立
建立並持續優化公司 SOP、表單、流程及管理制度。
推動 ERP／數位化管理工具落地。
確保「資料有紀錄、流程有標準、異常有改善、結果有追蹤」。
降低資訊落差及跨部門溝通成本。

6. 品質與營運風險管理
與品保團隊共同建立品質管理及異常改善制度。
追蹤重大客訴、產品異常、退貨與報廢案件。
建立預防性管理機制，降低相同問題重複發生。
盤點營運風險並建立備援及應變措施。

7. 新事業與公司成長
配合公司新產品、新通路、新市場及海外市場發展。
評估新專案所需人力、設備、成本及供應鏈能力。
建立可支撐公司未來 2–3 年成長的營運架構。
協助總經理進行重大營運及投資決策評估。

三、主要管理範圍

依公司組織配置，營運長需協調或管理：
生產製造、生產計畫／生管、採購、倉儲、包裝／出貨、物流、
品保、研發、人力資源、行政管理、行銷／業務／通路營運、跨部門專案

四、職務條件

必要條件:
具 3 年以上中高階主管管理經驗。
曾實際管理跨部門團隊。
具營運數據分析及成本管理能力。
具 KPI、SOP、流程改善及績效管理實務經驗。
能從數字中發現問題，而非只處理表面事件。
具良好溝通、協調、決策及執行能力。

【加分條件】
食品製造／食品加工產業經驗。
中小企業快速成長期管理經驗。
曾參與公司從「人治」轉型為「制度化管理」。
熟悉 ERP／MES／進銷存／生產管理系統。
具 Lean、精實生產、IE、生產改善經驗。
具電商、零售、通路或品牌營運經驗。
具新廠建置、產能擴充或海外市場經驗。

j五、我們希望找到的人

我們希望您不只是「會管理」，而是具備以下特質：

看得懂數字：能從數據發現問題。
進得了現場：願意走進產線、倉庫與第一線了解問題。
推得動事情：不是只有提出建議，而是能追蹤到結果。
帶得動主管：能讓主管承擔責任，而不是所有事情都自己處理。
建立制度：把經驗轉化成流程、SOP 與管理機制。
有經營者思維：思考的不只是部門，而是公司的營收、成本、獲利與長期發展。
能與創辦人互補：將創辦人的市場洞察、產品想法與成長策略，轉化為公司可以執行的營運系統。