園區營運主管 @ 新竹縣尖石・數碼天空雲海

【關於我們】

Big Tiny Group 致力於打造結合自然環境、特色住宿與旅遊體驗的旅宿品牌，旗下品牌 Tiny Away 以融入自然的迷你屋住宿為特色，讓旅客在舒適的環境中享受貼近自然的旅行。

我們正在尋找一位具備服務熱忱、組織能力與現場管理經驗的夥伴，加入新竹縣尖石的數碼天空園區營運團隊。

如果你喜歡自然環境、熱愛旅宿服務，也樂於帶領團隊解決問題，歡迎加入我們！你將參與園區日常營運、團隊管理與旅客服務，與團隊一起打造令人印象深刻的住宿與旅遊體驗。

【你的工作內容】

• 負責營地日常營運，妥善安排員工班表，並營造良好的團隊合作環境，確保工作流程順暢、有效率
• 負責接待旅客，辦理入住、退房及房間分配等相關事宜
• 向旅客介紹園區相關規定、設施、活動及周邊環境資訊
• 協助處理旅客的問題與需求，確保相關問題獲得妥善解決
• 於旅客入住期間提供適切的協助，確保旅客享有愉快且良好的住宿體驗
• 視現場營運需求，協助房務及客房清潔等相關工作
• 與不同部門及現場人員協調合作，確保園區營運順利

【我們希望你具備】

• 具備 2–3 年以上飯店前台、民宿、度假村、物業管理或顧客服務相關經驗
• 具備良好的組織、溝通與協調能力，能妥善安排工作及帶動團隊合作
• 熟悉電腦操作，具備線上訂房平台及相關管理系統的操作能力
• 具備服務熱忱與問題解決能力，能獨立處理旅客需求、客訴及突發狀況
• 中文流利，具備基本英文溝通能力，能協助國內外旅客
• 能配合輪班制度，包含週末及國定假日排班
• 持有有效急救證照，能於必要時提供基本急救協助
• 能配合營運需求外出採購、領取物資及聯繫外部供應商
• 錄取後須依公司規定提供警察刑事紀錄證明（良民證）

【福利制度】

• 勞工保險、全民健康保險
• 每月休假 8 天
• 全勤獎金
• 年終獎金
• 績效獎金
• 特別休假

【加入我們，你將有機會】
參與園區日常營運與團隊協調，累積更全面的旅宿管理經驗
深入接觸旅客服務、訂房管理、現場營運及跨部門協作
將你的服務理念化為實際行動，為旅客打造難忘的住宿體驗
在多元的旅宿營運環境中持續學習，拓展未來職涯發展的可能性

如果你熱愛服務、樂於承擔責任，也期待在旅宿營運領域持續成長，歡迎加入我們，一起打造更好的旅宿體驗！