約聘客服中心專員 (新竹)

1. 協助客服中心日常作業 ，支援儲備幹部完成平台使用導引、問答紀錄與客戶資料整理。
2. 協助接聽電話與線上訊息處理，並進行初步問題分類與紀錄彙整。
3. 支援教育訓練課程之聯繫與出席通知，協助活動前後的資料準備與點名確認。
4. 協助更新客戶資料、異動紀錄與表單填寫等基礎行政作業。
5. 依指示進行問答內容標註與常見問題彙整，作為客服中心知識庫建立之基礎。
6. 具備親切態度與良好溝通能力，能以團隊精神配合同仁完成任務。
7. 樂於學習客服及平台操作技巧，能在短時間內上手相關系統操作。