中英文文字客服專員Customer service specialists (Chinese and English)

不是只回制式訊息的客服，適合想往專業與管理發展的你

【工作重點】
1.以文字方式(中、英文)協助客戶解決平台與服務問題
2.跨部門協作，處理較複雜案件並追蹤至完成
3.依 SOP 進行後台設定與查詢作業

【為什麼選這份工作】
1.完整培訓（1–3 個月），協助你快速上手並可獨立處理問題
2.實際使用英文，累積國際／跨文化溝通經驗
3.彈性排休，每月休假天數比照行事曆紅字

【發展路徑】
客服專員 → 資深客服（處理複雜案件、指導新人）
表現優異者可晉升 TL（帶領團隊、流程優化、跨部門溝通）

【我們在找這樣的你】
必備資格
a.英文溝通與理解能力
b.一年以上電話或文字客服經驗
c.邏輯清楚、擅長問題釐清與溝通

加分條件
a.具金融相關背景
b.有處理客訴升級或跨部門協作經驗