【專案】NOC Engineer網路管理工程師
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Summary
NOC engineer at Taiwan cable TV/broadband operator 中嘉數位 in Keelung: monitor network traffic and equipment in real time, run network-management systems, handle customer complaints, and log/escalate anomalies per SOP. Entry-level friendly; requires 24/7 three-shift rotation with a NT$300–600/day night-duty allowance.
加入我們的 NOC 團隊，您可以實際接觸多樣化的網路與系統環境。
即使沒有相關經驗，只要您對 IT 有興趣，我們都非常歡迎你的加入。
1.負責網路專案網管系統整合規劃與網管系統維運。
2.網路及基礎設備監控：透過監控系統即時監控網路流量、設備運作狀態，及時發現並處理異常情況。
3.客訴處理：受理客戶反映之問題與抱怨，協助追蹤、回覆及解決客戶需求，提升客戶滿意度。
4.網路及基礎設備異常通報：發現網路或設備異常時，依標準作業流程進行通報、記錄並協助初步排除。
【24HR 三班輪值】
需配合三班制輪值工作(07:30-16:00、15:30-24:00、23:30-08:00)，正常工時8小時。
夜間值班津貼另計(300元~600元/日)