資深人資管理師｜HR制度 × 勞資法遵 × 人事營運

【關於這個職位】

我們正在尋找一位具備完整 HR 實務經驗、熟悉台灣勞動法令，並能獨立推動企業人資制度落地的資深人資管理師。

隨著公司持續擴張，我們正推動新一階段的企業管理制度升級，預計於 **2027 年 6 月 1 日正式上線新版人資管理制度**，涵蓋人事管理、薪酬績效、職級升遷、招募流程、教育訓練、部門 SOP 及 HR CRM 數位化管理。

這個職位不只是處理例行人事行政，更需要與 CEO、各部門主管及系統團隊合作，將制度轉化為可執行、可追蹤、可持續改善的管理流程。

**核心任務：制度建立 → SOP 標準化 → CRM 整合 → 教育訓練 → 執行追蹤 → KPI 管理 → 內部稽核 → 持續改善。**

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## 【主要工作內容】

### 一、HR 制度建置與實戰落地

1. 參與新版 HR Management System 的規劃、建置及導入。
2. 建立與優化員工手冊、工作規則、人事管理辦法及相關制度。
3. 推動人事制度於各部門正式執行，建立公告、教育訓練及確認機制。
4. 建立制度版本管理、執行追蹤、內部稽核及改善流程。
5. 定期盤點制度缺口，提出合法且可執行的改善方案。

### 二、HR SOP 與跨部門流程優化

1. 建立招募、面試、錄取、報到、適應期、轉正、晉升、異動及離職等完整 SOP。
2. 制定標準化 HR 表單、檢核表、簽核及責任分工機制。
3. 整合各部門人事相關流程，降低重複作業與資訊落差。
4. 建立 SOP 執行紀錄、異常通報及改善追蹤機制。
5. 協助主管落實標準化管理流程。

### 三、HR CRM／HRIS 數位化管理

1. 參與公司內部 HR CRM 系統建置、測試、優化與導入。
2. 將人事制度、SOP、績效考核及人事資料整合至系統。
3. 規劃招募管理、員工資料、教育訓練、考核及人事異動流程。
4. 與系統團隊合作，提出功能需求、欄位規格及權限管理建議。
5. 建立 HR Dashboard、管理報表及系統操作 SOP。
6. 追蹤系統使用率、資料完整性及流程執行成效。

*不要求程式開發能力，但需具備流程設計及數位化管理能力。*

### 四、薪酬、出勤與人事營運

1. 負責薪資、津貼、獎金及相關薪酬資料核算與覆核。
2. 管理出勤、請假、加班、補休及異常紀錄。
3. 執行勞健保、勞退、到離職及人事異動作業。
4. 建立薪資核算、出勤管理及人事資料管理 SOP。
5. 協助整合 NUEiP 等人事系統與內部 HR CRM。
6. 建立薪酬及出勤異常檢核機制，確保作業正確性與法令遵循。

### 五、勞資法遵與風險管理

1. 定期檢視勞動契約、工作規則、薪酬及出勤制度。
2. 協助勞資會議、員工申訴、勞資爭議及勞動檢查。
3. 建立勞資風險預警、異常事件通報及改善追蹤機制。
4. 協助處理離職、資遣及相關人事法遵事項。
5. 確保制度符合《勞動基準法》、《個人資料保護法》、《性別平等工作法》及其他相關法令。

### 六、績效管理、KPI 與職級升遷

1. 協助建立各部門 KPI、績效考核及職級升遷制度。
2. 執行新人適應期、季度及年度績效考核。
3. 將績效管理、考核紀錄及簽核流程整合至 HR CRM。
4. 協助主管進行績效面談、改善計畫及人才評估。
5. 建立績效管理報表與考核進度追蹤機制。

### 七、招募、教育訓練與員工關係

1. 負責 104 等招募平台管理、履歷篩選、面試安排及錄取流程。
2. 建立招募 SOP、人才評估標準及 Offer 管理流程。
3. 規劃新人教育訓練、適應期追蹤及轉正考核。
4. 協助建立 Mentor 制度、主管培訓及人才發展流程。
5. 執行員工關懷、員工面談及離職訪談。
6. 追蹤招募效率、到職率、留任率及教育訓練成效。

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## 【必要條件】

1. 具備 **3 年以上人力資源實務經驗**，能獨立處理 HR 日常營運。
2. 熟悉薪資核算、出勤管理、勞健保、勞退及人事異動。
3. 熟悉台灣勞動法令，具備勞資風險判斷能力。
4. 具 HR SOP、人事制度或管理流程建立與優化經驗。
5. 能撰寫正式管理文件、SOP、制度公告及作業表單。
6. 熟悉 Excel、Google Sheets 等辦公工具。
7. 具備跨部門溝通、專案管理及獨立解決問題的能力。
8. 重視資料正確性、員工權益及個人資料保密。

## 【加分條件】

• 5 年以上 HR Generalist、Senior HR 或 HR Operations 經驗。
• 曾主導企業 HR 制度建置、導入或流程改善專案。
• 熟悉 HRIS、HR CRM、NUEiP 或其他人事系統。
• 具 HR 數位轉型、流程自動化或 AI 工具應用經驗。
• 曾建立績效 KPI、獎金、職級升遷或主管管理制度。
• 具勞資會議、勞動檢查或勞資爭議處理經驗。
• 曾於 50 人以上企業或快速成長組織負責 HR 管理。
• 具教育服務業、線上教育或科技服務業經驗。

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## 【到職後 90 天核心任務】

**第 1–30 天｜制度盤點與風險評估**

熟悉公司 HR 制度、SOP、薪酬出勤及 HR CRM，完成現況盤點、法遵風險分析及優先改善計畫。

**第 31–60 天｜流程整合與制度落地**

推動優先 HR SOP 正式執行，整合 HR CRM 作業流程，建立檢核表、責任分工及主管教育訓練機制。

**第 61–90 天｜稽核追蹤與持續改善**

檢視制度執行率、CRM 資料完整性及各部門管理流程，完成優先項目內部稽核，提出下一階段優化計畫。

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## 【我們特別重視的能力】

**制度建置力：** 能將管理需求轉化為合法、完整且可執行的 HR 制度。

**實戰落地力：** 不只完成文件，更能推動主管及各部門實際執行。

**數位管理力：** 能運用 HR CRM、數據報表及流程自動化提升管理效率。

**法遵判斷力：** 能確認事實、查核法規、評估風險並提出解決方案。

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## 【職涯發展】

資深人資管理師（Senior HR Specialist）

↓

人資主管（HR Supervisor）

↓

人資經理（HR Manager）

↓

人資部門負責人（Head of HR）

未來亦可依專業能力往 HRBP、薪酬福利、人才發展或 HR Operations Management 方向發展。

升遷依實際職務需求、能力、績效及公司制度評估。

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## 【關於我們】

**Dream Come Abroad｜夢來海外留遊學**

專注海外遊學、國際教育及海外學習體驗。

**25Hoon｜兒童線上英文**

專注兒童線上英文教育與國際學習服務。

我們正在建立結合「兒童線上英文、海外遊學與國際教育」的整合型教育服務體系，並持續推動企業制度化、數位化及組織成長。

**如果你希望的不只是執行日常人事行政，而是能親自參與企業 HR 制度建立、SOP 落地與數位化管理，我們期待你的加入。**