資深業務專員(新職務)

職務說明

本職位主要負責新市場與新客群之開發，以及既有客戶關係維護與商機拓展。透過主動開發、客戶拜訪、需求掌握及案件推進，持續創造新的業務機會，並以取得訂單及提升市場占有率為主要目標。

公司積極導入 AI 與數位化業務工具，期待業務人員能善用公司指定之 AI 系統、CRM 及既有資料庫，提升客戶開發、報價、案件追蹤及資訊管理效率，建立更具效率與數據基礎的銷售模式。

主要職務範圍

1. 市場開發與客戶經營

主動開發新市場及潛在客戶，包括半導體、電子、傳統製造業、工程公司及其他工業相關產業。

定期拜訪及維繫既有客戶，掌握客戶設備升級、汰換、擴產、新建案及其他潛在採購需求，持續拓展合作機會。

依市場狀況及公司發展方向，建立並維護潛在客戶名單，提高產品市場滲透率。

2. AI 輔助業務開發

運用公司指定之 AI 工具及數位系統，協助進行潛在客戶搜尋、客戶背景分析、市場資訊整理及開發資料準備。

透過 AI 與既有資料庫，提高客戶開發、案件分析、報價準備及後續追蹤效率。

應徵者不需具備 AI 技術開發能力，但須具備良好的數位工具接受度，並願意持續學習及實際運用相關系統於日常業務工作。

3. 客戶需求掌握與案件推進

與客戶進行初步接洽，了解產品需求、使用條件、採購時程、預算及決策流程。

針對技術性需求，與內部產品、技術及相關部門進行協調，確保資訊完整傳遞。

持續掌握案件進度，主動追蹤客戶需求及內部執行狀況，推動案件由詢價、報價、技術確認至最終成交。

4. 報價與商務提案

依據客戶需求、公司產品資料及既有報價資訊，運用公司指定 AI 系統協助完成初步報價及資料整理。

與內部相關單位確認產品選型、成本、交期及特殊規格後，完成正式報價與商務提案。

提升報價準確性與回覆速度，以掌握商機並提高案件成交效率。

5. CRM 與業務資訊管理

完整記錄客戶接觸紀錄、詢價內容、報價資訊、案件進度、競爭狀況及成交或未成交原因。

透過 CRM、AI 及歷史案件資料進行整理與分析，使過往銷售經驗得以累積並形成可持續運用之業務資訊。

藉由系統化管理，提高客戶追蹤效率、案件掌握度及後續成交機率。

6. 市場情報與競爭分析

蒐集並分析競爭品牌、產品價格、市場需求、客戶採購動態及產業趨勢。

定期整理市場情報並向主管回報，作為產品策略、價格策略及業務開發方向之參考。

針對重要案件進行得失分析，持續優化銷售策略與成交方式。

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人才特質

本職位適合具備高度業務企圖心、成果導向及主動開發能力之人才。

我們重視的不僅是客戶關係維護，更重視持續創造新商機、推動案件進展及取得訂單的能力。

期待具備以下特質：

• 具高度業績目標意識及成交企圖心
• 積極主動開發新客戶與新市場
• 具良好的案件追蹤及執行能力
• 能承受業務開發過程中的拒絕與不確定性
• 對市場、客戶及競爭資訊具敏感度
• 願意持續檢視成交與未成交原因並改善銷售方式
• 願意學習並運用 AI、CRM 及數位工具提升工作效率
• 能以結果為導向，自主規劃並推動業務工作

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福利制度

1. 年終獎金制度，依公司營運及個人績效提供相應獎勵。
2. 特殊表現獎金，針對具突出績效或特殊貢獻之同仁提供額外獎勵。
3. 中秋節獎金
4. 端午節獎金