資深員工關係管理師(Senior Employee Relations Specialist)(內湖) - TWPH22284

加入全球人力資源團隊，參與員工關係管理、友善職場建構及企業永續相關專案，透過員工溝通、申訴處理、員工滿意度調查及關懷機制，協助打造公平、尊重、健康且具信任感的工作環境。
此職位不僅負責員工關係議題與法令遵循，也將參與員工體驗改善、ESG 永續報告及相關制度優化，從個案處理延伸至組織風險預防與員工關係持續改善。

1.員工關係與申訴管理（Employee Relations & Grievance Management）
獨立處理員工申訴、勞資爭議、職場不法侵害、性騷擾及其他不當職場行為相關案件，確保處理程序公正、客觀及保密。
執行案件受理、訪談調查、事證蒐集、協調溝通、風險評估及後續改善追蹤。
與 HRBP、法務、職安衛及相關單位合作，協助辨識及預防員工關係風險，維護員工權益與組織信任。

2.員工關懷與友善職場（Employee Well-being & Workplace Care）
規劃及推動員工關懷、EAP 員工協助方案及身心健康促進相關專案，提升員工支持資源與職場幸福感。
參與職場不法侵害預防、性騷擾防治及友善職場宣導，強化員工對相關制度與申訴管道的認識。
與職護、職安衛及相關單位協作，推動健康、尊重及具支持性的工作環境。

3.員工滿意度與意見回饋（Employee Listening & Engagement）
規劃及執行員工滿意度、敬業度調查及其他員工意見蒐集機制。
分析調查結果與員工回饋，辨識組織關注議題，提出具體改善建議。
與HRBP及相關單位合作，追蹤改善行動與執行成效，持續提升員工體驗與組織認同。

4.ESG與員工權益管理（ESG & Social Responsibility）
負責ESG永續報告書中員工關係、員工關懷、友善職場及職場不法侵害防治等相關內容之資料彙整與撰寫。
參與ESG社會面向相關專案，協助推動員工權益、人權保障、平等就業及友善職場措施。
協助相關ESG指標、管理措施及執行成果之追蹤與揭露，支持企業永續發展。

5. 員工關係法遵與制度優化（ER Compliance & Governance）
追蹤員工關係相關勞動法規及政策變化，協助檢視並優化內部制度與作業流程。
協助勞動主管機關查核、申訴案件相關法遵事項及內外部稽核作業。
參與員工關係管理專案，協調跨部門資源，推動流程改善、風險預防及管理效能提升。