資訊技服工程師

1.執行船舶衛星通信、網路及資訊系統之售前技術作業，包括現場勘查、需求訪談、技術評估及解決方案規劃。
2.執行船舶衛星通信設備、網路設備及資訊系統之安裝、設定、測試、驗證及上線作業。
3.提供船舶衛星通信服務、資訊系統及網路設備之技術支援，協助客戶進行問題分析、故障排除及系統優化。
4.撰寫技術文件、建置紀錄、服務報告、維護紀錄及專案相關文件資料。
5.透過工單系統或管理平台追蹤客戶問題、服務任務及專案執行進度，確保案件獲得妥善處理。
6.執行系統維護、設備巡檢、測試驗證及技術改善工作，以確保服務品質與系統穩定性。
7.配合團隊輪值客服與技術支援工作，提供即時且有效之客戶服務。
8.與業務、採購、技術及管理部門協同合作，確保專案順利執行及客戶需求獲得滿足。
9.執行主管交辦之技術支援、專案執行及其他相關事項。

備註：
1.外勤服務提供公務車使用。
2.通過教育訓練及技術考核後，將有機會參與國內外出差、船舶登船作業及原廠技術訓練。
3.本職務將接觸船舶衛星通信、網路管理、資訊系統整合及遠端技術支援等專業領域，適合有志於發展海事通信與資訊技術之人才。