客戶服務與案件管理 Customer Service & Ticket Management 客戶工單受理與追蹤 客戶問題初步回覆與轉介 客戶資料維護與管理 中英文電子郵件往來 Receive and track customer support tickets. Provide first-line responses and escalate issues when necessary. Maintain and update…
1.執行船舶衛星通信、網路及資訊系統之售前技術作業，包括現場勘查、需求訪談、技術評估及解決方案規劃。 2.執行船舶衛星通信設備、網路設備及資訊系統之安裝、設定、測試、驗證及上線作業。 3.提供船舶衛星通信服務、資訊系統及網路設備之技術支援，協助客戶進行問題分析、故障排除及系統優化。 4.撰寫技術文件、建置紀錄、服務報告、維護紀錄及專案相關文件資料。…
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