【總公司】資訊部-MIS 工程師

【職務說明】
爭鮮餐飲集團持續推動數位轉型與 IT 能力升級，我們正在尋找具備基礎架構維運與使用者支援能力的 MIS 工程師加入團隊。
此職務將負責總部及門店之 IT 基礎環境、網路、系統服務與使用者技術支援，並參與地端、雲端及新興數位工具的日常管理與優化。如果你喜歡解決問題、樂於與不同使用者溝通，並希望接觸連鎖餐飲企業完整的 IT 環境，歡迎加入我們。
【工作內容】
1.IT Infrastructure 維運管理
○負責總部機房、伺服器、網路設備及相關 IT 基礎架構之日常維運。
○協助網路、設備及系統異常問題之排查、處理與追蹤。
○維護 IT 設備與基礎環境之穩定性及可用性。
○協助企業地端及雲端系統服務之維運與管理。
2.總部 IT 技術支援 / Helpdesk
○提供總部使用者電腦、軟體、帳號、網路及週邊設備等技術支援。
○處理使用者 IT 問題、故障排除及相關服務需求。
○協助帳號、權限及 IT 資產之日常管理。
3.門店 IT 技術支援 / Helpdesk
○支援門店日常 IT 相關問題，協助問題診斷、排除與後續追蹤。
○協調內部團隊及外部廠商處理設備、網路與系統異常。
○協助提升門店 IT 服務品質與問題處理效率。
4.AI 與數位工具管理
○協助公司 AI、SaaS 與數位工具之帳號及權限管理。
○追蹤工具使用量、Token / License 用量及相關成本。
○協助建立使用規範與管理機制，提升工具使用效率與資訊安全。
【我們期待你具備】
●具備 Windows、PC、網路及一般 IT 設備維護與故障排除能力。
●具備基本 TCP/IP、LAN / WAN、Wi-Fi 等網路概念。
●對 Microsoft 365、雲端服務或企業 IT 系統具基本操作經驗。
●具備良好的問題分析、溝通與跨部門協作能力。
●主動負責，能追蹤問題直到完成解決。