1、与运营主管A/B班,当班领班。保持店铺高质量运营,落实店长对门店运营的工作要求; 2、数据分析与编辑报表。如日报、周报、月报、销售分析等; 3、撰写门店日常需求的请示报告,跟进和完成OA流程; 4、协助负责业务款项结算、审核、整理、统计和跟踪落实工作; 5、协助落实店内安全生产EHS,确保门店安全有效运营。 6、协助做好资产保全,商品收、验、退、盘点,供应商管理及结算工作;…
工作内容: 1.提供现场顾客及致电客服热线的顾客咨询服务,跟进客户投诉,处理和反馈结果,完成客户回访工作; 2.收集、反馈顾客信息,做好顾客与万象城的沟通桥梁; 3.引导顾客成为万象会员并介绍会员权益内容及权益实现方法; 4.负责顾客生日礼品及积分兑礼礼品的派发; 5.办理线上/下停车缴费业务; 6.为顾客提供增值服务,例如:礼品包装,婴儿车租借,雨伞租借等;…
工作职责: 1、负责项目招商整体策划、租赁政策、租金标准的制定工作; 2、负责租户拓展、租赁条件洽谈与确认、合同谈判与签订工作; 3、负责租户的续退租管理工作; 4、参与商业项目的业态规划、入驻品牌的评估分析; 5、拓展商业市场信息来源渠道,督促相关信息的收集、汇总; 6、完成分业态的专项研究工作; 7、配合大区完成商户资源库的建立与维护。 任职资格: 1、本科及以上学历,工商管理类、财经类、房地产开发类相关专业优先;…
【岗位职责】 1、根据礼仪要求做好咨询及各项顾客服务工作; 2、保持服务台及客诉中心卫生与宣传物料摆放整齐,检查设施设备,保证正常运行; 3、快速、有效处理顾客投诉,收集整理顾客及商户意见建议,及时反馈; 4、配合商场活动及会员活动做好服务工作; 5、办理会员卡并进行会员信息登记、补录会员积分、办理积分兑礼、收集整理会员档案,完善每日数据报表。 【任职要求】 1、至少一年以上酒店、商场、住宅物业、航空公司等顾客服务岗工作经验;…
岗位职责: 1、负责化妆品业态的运营管理,促进店铺装修、店铺销售、店务管理、租户、客群、财务等各种业务环节良性运作,提升项目盈利能力; 2、负责团队组建与赋能,规划团队各项运营管理工作,制定并分解经营目标与关键绩效指标; 3、定期拜访租户,开展与项目重点租户及问题租户的沟通,了解经营状况,协助店铺开展促销推广活动等相关工作,促进店铺经营业绩的提升,关注店铺日常品质管理及安全管理;…
岗位职责 1. 统筹组团项目日常人力、行政事务管理, 2. 负责项目办公资产、物资及后勤服务的全周期管控; 3. 协调对接内外部相关单位,保障各类会务、活动顺利落地; 4. 监督项目办公环境运维、行政制度落地执行情况; 5. 主导项目行政类成本管控,优化费用支出结构; 6. 配合人力条线完成项目人员入转调离等配套行政支持; 7. 负责项目行政文档、档案的规范化归档与调取管理。 任职要求 1.…
【岗位职责】 1、负责所有服务热线的接听(咨询、投诉、报修等),并做好记录,对记录报修情况进行派单和服务质量跟进; 2、做好人员拜访、咨询及接待、函件收发、证照办理等事务性工作; 3、完成二装手续、施工单办理; 4、租户保险、赔偿;顾客受伤就医、保险赔偿等相关事宜跟进; 5、负责备品备件仓库管理、各类档案资料管理。 【任职资格】 1、1-3年以上商场/星级写字楼/星级酒店物业客服经验; 2、普通话标准、擅于处理客诉; 3、沟通表达优。
岗位职责: 1、开展项目媒体推广策略的制定及实施; 2、开展项目大型公关活动、重要自办活动的媒体宣传及报道; 3、开展项目品牌形象的媒体推广; 4、持续性开展标杆项目及竞争对手项目媒体信息发布及媒体渠道组合的调研与分析; 5、负责媒体关系的维护,负责媒体库更新、关系建立等; 6、危机公关处理及舆情监控,负责舆情事件的规避、控制、解决以及后续处理工作;…
1.负责项目招商管理、招商团队建设等工作; 2.承接门店业绩目标,主责项目招商策略制定和租赁收入预算编制,确保项目招商计划和租赁收入目标达成; 3.负责项目业态规划,评估分析入驻品牌,完成重难点招商事项的策略制定和招商谈判; 4.负责品牌拓展及客户关系维护,建立并完善品牌资源库; 5.做好内部协同工作,配合及协调项目各部门共同推进招商工作。
岗位职责 1. 在服务台、会员中心等购物中心公共区域服务点位,开展以提升消费者满意度为目的的各项服务工作; 2. 负责顾客接待、信息咨询、相关业务办理、增值服务提供、特色客群服务对接等日常服务事项; 3. 受理顾客投诉,做好服务点位的空间管理工作,保障服务有序开展。 任职要求 1. 本科及以上学历,形象气质佳,具备较强的客户服务意识,愿意从事服务行业,拥有良好的团队合作精神; 2.…
岗位职责: 1、掌握项目当前市场环境,制定项目营销及推广策略、计划,包括营销方案、广告创意、推广活动及媒介策略等。 2、对各项策划执行工作进行品质把控,有较强的市场延展空间。 3、负责商业项目的创意开发策划工作,提升公司品牌形象。 4、熟悉各推广渠道,选择适合渠道推广及制作成本预算计划,并负责服务合同履行监督与评价。 5、对各项营销活动策略方案进行推进和提出改善方法,优化内部流程。 任职资格:…
岗位职责 1、负责进行会员管理整体工作统筹安排及监督; 2、负责各类会员沙龙活动的统筹策划、宣传、邀约、执行; 3、负责异业联盟开发及维护,并向会员提供增值服务; 4、负责各类异业联盟单位活动的统筹策划、宣传、邀约、执行; 5、负责各类购物中心营销活动(多倍积分、满赠等)的统筹策划、宣传、邀约、执行; 6、负责会员分级管理、信息维护、数据分析,以及各类会员满意度调研工作; 7、负责会员礼品、活动物料的库存管理、领取发放等;…
岗位职责 1. 协助招聘专员筛选简历、安排面试及跟进候选人反馈; 2. 办理新员工入职手续,包括资料收集、系统录入及档案整理; 3. 维护员工信息数据库,确保人事数据准确性与完整性; 4. 支持日常考勤统计与假期管理流程,及时处理异常数据; 5. 协助组织培训活动,负责物料准备与培训效果反馈收集; 6. 配合部门完成季度人力资源报表的数据整理工作; 7. 支持行政档案管理工作,协助组织公司文化活动。 任职要求 1.…
工作概要:按照公司经营目标,负责客服部物业服务的管理工作 工作职责: 1、负责制定部门经营预算,做好成本控制,确保完成各项经营指标; 2、根据业主(客户)拜访计划走访,与业主进行沟通,建立一定的友谊。制订改进服务和增进情感计划、方案,有计划地开展一些活动; 3、认真执行物业管理法规、政策,总体负责管理和协调所有直接涉及客户的事务;…
岗位职责: 1. 根据项目商业定位及招商策略,制定品牌招商计划并洽谈意向品牌,推进落地; 2. 负责目标品牌的市场调研、筛选评估及商务洽谈工作; 3. 主导招商谈判,完成合同条款拟定及签约流程,管控招商进度; 4. 协调项目各部门资源,确保品牌顺利入驻及开业筹备; 5. 建立并维护品牌资源库,持续拓展优质商业资源; 6. 定期进行市场竞品分析,及时调整招商策略。 任职要求: 1.…
【岗位职责】 1、负责安全管理的规范化、程序化、标准化、制度化文件的培训交底并组织学习; 2、检查、指导、督促各项目及相关部门做好安全管理工作,实现制度化、规范化和标准化管理,提高安全管理水平; 3、参与重大安全事故的现场处理,组织参与事故原因分析及研究制定技术整改措施并监督落实; 4、收集、汇总EHS相关信息,填写EHS信息报表,编写总结报告,并进行上报; 5、根据 EHS 管理体系文件落地及执行情况提出变更、修订及优化建议。…
【岗位职责】 1、预算管理:组织项目开展年度预算编制并审核上报、不定期进行经营指标测算; 2、业绩管理:负责区域门店经营分析、预算管控、成本优化及运营决策支持,提出财务意见并出具财务专项分析报告,协同运营制定经营策略; 3、财务内控管理:完善公司内部财务管控监督体系,对经营管理及公司制度执行财务监督; 4、风控与审计配合:识别核算环节的合规风险及数据风险,及时预警并推动整改;统筹对接内外部审计工作,确保财务数据的准确性和合规性;…
工作职责: 1.推广策略:完成商场年度推广目标、制定推广策略、组织推广活动; 2.推广实施:了解地区竞争项目及行业情况,结合项目定位,组织制定与实施重大节点(周年庆、圣诞等)推广策略(包含活动、美陈企划及设计方案等),总结与评估活动效果; 3.外部资源/供应商管理:对外部供应商(媒体、公关公司、广告公司等)进行开发和整合,引导和管理外部供应商,提供符合推广目标和标准的专业服务;…
1、负责冰场日常设备维护,冰面维护、整冰车维保; 2、负责冰场日常经营管理及冰场部员工管理、考核; 3、负责冰场员工岗位技能培训方案拟定、执行; 4、负责客诉、顾客受伤处理,包括不限于现场处理、后续保险处理、客诉升级处理、诉讼处理等; 5、负责冰场工程类相关协调工作,具备水电暖通、建筑结构等基础知识,能识读CAD图纸,配合工程维修及改造落地执行; 6、落实门店及总部冰场业务条线的各项运营管理要求,积极配合上级完成其他交办工作。
岗位职责 1、 统筹各业务端口及品牌方信息,基于购物中心品牌形象于微信、微博、大众点评等自媒体平台进行内容输出 2、 结合购物中心营销节点进行自媒体内容及互动策划,完成方案编制、上报、执行及复盘 3、 完成上级交办的其他工作,含工作计划、月报、周报、总结等 任职资格 1、全日制本科以上学历;新闻学、传播学、市场营销相关专业…