大華人力管理顧問有限公司
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客服經理
APAC
Taiwan
Neihu District, Taipei City1.日常開call追蹤檢核 2.設備送修報價單製作、追蹤簽回 3.各式報表彙整(月報、話務統計表、每月設備採購表、直營及加盟帳務等) 4.各單位聯絡窗口，負責溝通協調技術/專案/人員問題 5.專案上線前、後，檢核項目溝通確認 6.管理8位客服工程師班表規劃、出缺勤 工作時間 : 1.周一至周五09:00-18:00，周休二日 福利： 年終獎金(1-1.5個月)、三節禮金(1500/節)、生日禮金、健康檢查3000等
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客服工程師(派駐連鎖餐飲品牌)
APAC
Taiwan
Neihu District, Taipei City1.POS系統、自助點餐機等系統，系統營運與障礙排除 2.擔任門市端第一線技術窗口,透過接聽電話回覆, 門市營運設備故障排除. 3.判斷設備或系統異常原因，必要時安排人員到店維修。 4.記錄並追蹤各項報修案件,並反應問題至相關部門, 電話追蹤至問題處理結案 5.配合新專案進行新功能測試等 工作時間 : 1.做二休二, 每班12小時 08:00~20:00 或20:00~08:00, 排班制 福利：…