飛達智能股份有限公司
Open positions
3 jobs
2 weeks ago
兼職-客服
APAC
Taiwan
Neihu District, Taipei City1.接聽客服專線。 2.協助客戶工程修繕客訴案件。 3.協助客戶售後服務問題排解。 4.協助師傅緊急修繕問題排解。 5.彈性盤班,除薪資外,另有媒合成功及推廣業績獎金可額外獲得
2 weeks ago
日班客服人員（09:00-18:00）
APAC
Taiwan
Neihu District, Taipei City1.熟悉公司規章及客服作業流程 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問，提升顧客滿意度 3.顧客意見登入、自身意見提供，以供參考改進 4.顧客事項後續處理，相關需求表單填寫等 5.定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 6.熟悉專案規劃與執行，進度推進，專案管理等
2 weeks ago
客服主管
APAC
Taiwan
Neihu District, Taipei City1.跟進已受理案件，掌握客戶需求、報價進度與決策狀況，主動聯繫並推進成交。 2.協助客戶了解報價內容、施工流程與服務方案，回應疑問並促成委託。 3.追蹤未成交案件，分析客戶未決原因，適時回訪並提升案件成交率。 4.協調客服、業務及師傅，處理案件進度或溝通上的問題，確保案件順利進行。 5.管理案件追蹤紀錄與成交數據，定期檢視成交率、成交金額及未成交原因。 6.協助處理特殊客訴及客戶疑慮，維護服務品質並降低案件流失。…