菲律賓商奧米加行銷顧問有限公司
Open positions
文字客服專員
【工作內容】 熟悉並掌握公司系統產品功能與操作流程 客戶問題處理及回覆、解決客戶需求，系統功能操作說明服務 協助記錄並追蹤系統異常，完成內部回報及客訴相關文書處理 參與系統更新功能測試，確保功能穩定與品質 即時掌握系統運行情況，快速處理異常狀況並追蹤後續反饋 配合主管交辦事項，落實執行
遊戲技術客服(早班）
【工作內容】 ※【技術問題處理與玩家體驗優化】 分析玩家或商戶的訂單及系統異常，快速定位問題源並提供解決方案。 回覆玩家及商戶技術詢問，協助使用遊戲功能並提供操作建議。 ※【新產品上線與數據分析】 參與新遊戲產品功能測試及上線檢測，確保系統穩定運作。 每週遊戲數據分析與報告，提供跨部門決策參考。 ※【產品監控與API技術支援】 即時監控遊戲系統運行狀態，排查異常並通報相關部門。 處理簡易API問題，提升遊戲與商戶系統的整合效率。…
遊戲技術客服(大夜班）
【工作內容】 ※【技術問題處理與玩家體驗優化】 分析玩家或商戶的訂單及系統異常，快速定位問題源並提供解決方案。 回覆玩家及商戶技術詢問，協助使用遊戲功能並提供操作建議。 ※【新產品上線與數據分析】 參與新遊戲產品功能測試及上線檢測，確保系統穩定運作。 每週遊戲數據分析與報告，提供跨部門決策參考。 ※【產品監控與API技術支援】 即時監控遊戲系統運行狀態，排查異常並通報相關部門。 處理簡易API問題，提升遊戲與商戶系統的整合效率。…
遊戲技術客服(中班）
【工作內容】 ※【技術問題處理與玩家體驗優化】 分析玩家或商戶的訂單及系統異常，快速定位問題源並提供解決方案。 回覆玩家及商戶技術詢問，協助使用遊戲功能並提供操作建議。 ※【新產品上線與數據分析】 參與新遊戲產品功能測試及上線檢測，確保系統穩定運作。 每週遊戲數據分析與報告，提供跨部門決策參考。 ※【產品監控與API技術支援】 即時監控遊戲系統運行狀態，排查異常並通報相關部門。 處理簡易API問題，提升遊戲與商戶系統的整合效率。…