富邦媒體科技股份有限公司(富邦momo)

H2000台北-夜班客服專員(電話/文字)績效獎金另計

★工作內容 1.客戶訂單承接服務作業 2.售後服務相關服務作業 3.具備電話/文字服務經驗者優先錄取 ★上班時段夜班排班區間:14:00~隔日03:00(每班段:工時8小時，用餐1小時)，需輪班 ★休假制度: 1.週休二日(一週排休兩天，假日排班享有津貼補助) ★工作待遇 30,000~41,000 (固定或變動薪資因業務性質、個人資歷或績效而異)…

30K – 41K TWD / mo

H2000台北客服-商談專員

隨著momo的成長，我們以滿足民眾生活大小事為目標，旗下含momo購物網、電視購物及型錄。電商已是你我生活的一部分! 歡迎加入我們成為台灣第一大電商的一份子! 【排班彈性】月休8-10天，考績優異另享全月選休福利。【交通方便】台北-近捷運先嗇宮站【完善訓練】完善教育訓練，專人帶領學習，沒有經驗也不用擔心，團隊學長姊帶你飛。【專業課程】持續提升服務品質及增長其他話務工作技能。…

from 33K TWD / mo

H2000 客服維運主任

1.提供客服營運數據分析，以及製作營運報告 2.協助管理及輔導單位同仁 3.完成主管單位指派之任務

H2000客服系統專員-系統組(台北)_近先嗇宮捷運站

客服系統維運與問題管理 1.負責客服相關系統日常維運、異常追蹤與問題排查。 2.協助系統功能測試、驗證及上線後成效追蹤。 3.彙整使用者問題與需求，協助建立改善方案與優化建議。系統需求與專案協作 1.擔任客服中心與資訊單位間之溝通窗口，協助需求訪談與規格確認。 2.協助追蹤專案開發進度、測試排程與跨部門協作事項。 3.參與客服系統、知識庫、智能客服等功能優化與導入。 4.協助驗收測試(UAT)與使用情境模擬，確保功能符合營運需求。…

H2000 客服維運管理主管

1. 統籌管理電子商務平台之客戶服務流程、渠道及滿意度狀況 2. 主導跨部門服務優化專案，促成內、外部客戶高度參與 3. 導入創新服務技術，確保專案符合使用者需求、如期上線並產出效益 4. 設計人力資源旅程，如：招募、培訓、激勵、留才等階段 5. 督導客服部門之維運機制暨績效，確保高水準服務品質 6. 追蹤客戶行為與建議(VOC)，並轉化實際可行方案並執行 7. 管理客服成本並擬定部門年度預算

H2000 客服商談組長

1.單位同仁管理及輔導 2.專案規劃及達成各項公司指標 3.跨部門溝通協調 4.主管交辦事項 5.具機關函件處理/消費爭議協商經驗者尤佳

H2000台中-日夜班客服專員(電話/文字)績效獎金另計