高雄萬豪酒店_朕豪大酒店股份有限公司
Open positions
休閒中心 - 兼職櫃台接待員 Recreation PT Front Desk Agent
1.Opera結帳系統操作 2.櫃檯行政工作 3.完成主管交辦事項 4.維護櫃檯環境清潔 5.需能配合現場輪排休 6.親切具有服務熱忱 上班時段: 早班時段: AM 6:00~PM14:30 中班時段: AM 10:00~PM18:30 晚班時段: PM14:30~PM23:00
客房部客務組－櫃台接待專員 Front Desk Agent
1.Responsible for the operation and administration of all front office departments 2.Assist guests check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activation/issuing room key. 3.Compile and…
營收管理處 - 為您服務專員(總機) AYS Agent
1. 負責接聽並處理酒店內外部來電，確保溝通順暢與服務品質。 2. 回應客人各項需求與諮詢。 3. 提供完整且準確的酒店資訊，主動向賓客介紹設施與服務內容。 4. 於有需求時協助客人完成訂房作業。 5. 熟稔電話及電子郵件溝通，具備良好之溝通技巧與專業形象。 6. 有效應對多項任務與突發狀況。
客務部-休閒中心接待員/領班 Fitness Center Receptionist/Captain
1.接待協助飯店房客及俱樂部需求並提供服務 2.櫃檯作業處理 3.客人進出管制 4.電話接聽處理 5.完成主管交辦事項
客房部 客務組-大夜班櫃台組長 Front Desk Night Shift Team Leader
1. 協助賓客辦理入住和退房手續。 2. 旅遊諮詢服務。 3. 賓客關係維護。 4. 完成主管交辦事項。 5. 享有專職大夜津貼。
客房部 客務處-值班經理 Front Desk Duty Manager
1. 處理並監督顧客相關業務，協助管理客務單位之日常運作。 2. 負責客訴的即時處理、詳細紀錄與回報後續進度。 3. 接待重要貴賓，提供貼心服務並維護客戶長期關係。 4. 有效統籌內部和跨部門資源，協調作業執行。 5. 主導危機事件應變及制定解決方案，確保運作平穩。 6. 執行主管交付的專案與任務，落實管理目標。 7. 熟練操作Opera系統，提升流程管理效率及準確性。 8. 監控服務流程與品質，提出改善建議以達成卓越服務標準。