可可設計有限公司
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FAE工程師-早/中班 ( 全遠端 )
RemoteAPAC
Taiwan
West District, Taichung City【工作內容說明】 1. 負責第一線即時技術支援服務及問題排除 2. 處理客戶回報之緊急狀況 3. 撰寫技術文件及各類工作報告 4. 使用 Azure 追蹤問題、任務及專案進度 5. 協助執行系統維護及測試與驗證工作 6. 主管交辦任務 【基本需求】 1. 能迅速了解公司產品與系統作業方式，並流暢的與客戶對接說明產品 2. 對遊戲產業有一定的了解。 3. 針對產品或是網站系統有實作與維護的知識或經驗。 4.…
Azure
45K – 60K TWD / mo 3 views 2 weeks ago
系統客服-早/中班
HybridAPAC
Taiwan
West District, Taichung City【工作內容說明】 1. 了解遊戲產品，協助客戶排除一切遊戲的疑難雜症。 2. 熟悉後台操作與API使用，協助處理並解決客戶提出的技術問題。 3. 協助客戶產品測試和問題排查 4. 負責查看系統監控、問題分析、問題回報和及時處理 5. 了解系統運作狀況，執行維護工作 6. 專注於技術支援與問題處理 7. 協助專案軟體測試 8. 記錄客戶諮詢內容、整理平台操作文件 9. 理解客戶疑問及需求，反應客戶需求至相關部門 10.…