工作內容： ●顧客諮詢服務(Line oA/電話/FB/網站留言板)及訂單處理。 ●服務對象:銷售後之平台消費者、平台賣家 ●即時文字對談 ●協助消費者退貨退款相關流程與疑問 ● 顧客關係維護並解決客戶問題 ●維護客戶管理及追蹤進度 ●支援跨部門相關溝通協作 ●執行主管交辦事項並追蹤管理 ●買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) [必要條件] -了解線上購物網站。 -熟悉電腦文書作業。…
工作內容： ●顧客諮詢服務(Line oA/電話/FB/網站留言板)，服務對象:銷售後之平台消費者、平台賣家。 ●即時文字對談 ●協助消費者退貨退款相關流程與疑問 ●客戶問題後續追蹤處理 ●偶須配合支援跨部門相關溝通協作 ●執行主管交辦事項並追蹤管理 ●行政事項作業(ERP表單製作/維護等) 這職位是公司與客戶之間的橋樑，具有相當重要的代表性，並且隨著AI網路時代的發展，職位前景非常看好。 歡迎符合資格的應聘者申請本職位。
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