台北時代寓所 Hotel Resonance Taipei_時代國際行旅股份有限公司

房務領班

1. 每日房務員工作分配及安排，協調及監督房務員每日工作進度。 2. 檢查所屬樓層VIP房、空房、住客房、已離店房，符合酒店之清潔標準。 3. 在VIP客人進住飯店前，檢查所屬樓層客房。 4. 依飯店之清潔標準，檢查客房、酒店內外所有公共區域及廁所。 5. 保持客房及公共區域之維修和保養標準。 6. 與早晚班主管交接白天未完成之工作及需加強之事項。 7. 負責對新進人員之工作指導及協助。 8. 每週收集客用備品及清潔用品之申請領貨。…

38K – 45K TWD / mo

客務部 – 大夜櫃檯接待 (Night Receptionist)

1. 接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。 2. 接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。 3. 傾聽並處理客戶及一般民眾的抱怨。 4. 負責文件表單的歸檔及保存。 5. 處理例行性的工作。 6. 完成主管交辦事項。

38K – 43K TWD / mo

房務員

1. 依樓層領班安排完成當日整理房間數及查看佈告欄上特別的通知。 2. 每日工作前巡檢工作車，確定所有的備品、用品均齊全，並按規定位置擺設。 3. 隨時保持工作間、樓層走道、踢腳板、客用電梯間及周圍之清潔。 4. 整理客房、拆床單、鋪床及包括擦拭傢俱、物品的補充、傢俱之擺設、垃圾傾倒工作、清理浴室及補充浴室內各項備品。 5. 有關客房內各項設施失靈，故障之請修處理要隨時向樓層領班反應。 6. 配合工程部門之請修工作。 7.…

33K – 38K TWD / mo

晚班房務員

1. 提供客人服務 2. 負責客房清潔及樓層區域清潔及維護 3. 主管交辦事項 4. 維護工作車的整潔及隨時補足客房備品 5. 巡視各樓備品室狀況 6.房務文件歸檔整理 7. 遺留物處理及歸檔 8.清點房務借出物品 9.支援現場突發事件處理

33K – 36K TWD / mo

業務經理 / 副理

(1) 熟悉希爾頓集團品牌文化及系統操作。 (2) 開發客戶及注意市場動態。 (3) 代表飯店並通過客戶關係管理與國內外的客戶保持緊密地聯繫並促銷飯店。 (4) 有效地完成所有的日常任務。 (5) 達成所分配之業績目標。 (6) 創造團隊精神及達共同目標及方向。 (7) 了解客房及會議市場情況。 (8) 追蹤客戶滿意度。

客務部-值班經理 ( Duty Manager )

1. 確實執行並協助櫃檯接待/主任完成櫃檯/總機/服務中心之工作。 2. 配合本飯店安排輪值之每日值勤工作。 3. 協助每日前場營運順暢。 4. 遵從上級主管指示，作飯店內外行政上之協調工作，在指定時內，有效率地完成。 5. 遵循客務部標準作業流程，並落實於每日作業。 6. 顧客滿意度之維持與提升。 7. 參與培訓等相關事宜。 8. 成本控制。 9. 其他交辦事項。

房務經理 Housekeeping Manager