微樂客有限公司

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網路文字客服人員

1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。 2. 處理客訴案件。 3. 幫助顧客解決問題。 4. 提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。 5. 提供產品後續服務。 6. 反應顧客需求至相關部門。 7. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議。 8. 掌握環境變化與公司發展需求，主動豐富化客服功能的內涵。 9. 處理主管交辦事件。