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職務說明 作為商務客服,您將是客戶與內部團隊之間的重要橋樑,負責提供卓越的客戶服務體驗,並協助業務團隊順利推動開戶流程。 主要職責 客戶關係維護:主動與客戶溝通,提供專業的諮詢服務,並有效處理及解決客戶提出的各類需求與問題。 開戶流程協助:密切配合業務團隊,追蹤並協助客戶完成開戶相關程序,確保流程順暢高效。 資訊整合與反饋:彙整客戶意見與市場趨勢,提供具建設性的反饋予內部團隊,協助產品與服務優化。 我們正在尋找的您…
What you'll do / #工作內容 監控運維系統,掌握系統運作狀態 負責伺服器的運行狀態和系統性能監控 伺服器日常檢查 系統故障匯報,追蹤問題並回報處理狀況 線上服務即時故障排除作業 監控網站各域名、各服務狀態,保證網站和各服務都正常工作 完成主管交辦事項 What we need / #希望您是這樣的人 有誠信、責任心強,良好的溝通能力及團隊意識 了解http,熟悉DNS和CDN相關知識 瞭解監控理念,且會用…
【工作內容】 純文字線上即時回覆,處理B2B客戶問題,無須電話接聽 協助客戶解決系統功能使用問題,提供操作指引與支援 執行介面測試,進行問題收集、統整整理與狀況排查 監控系統運作,偵測異常並即時回報技術部門 具備良好溝通能力、工作邏輯清晰、團隊合作意識強,配合度高 【上班時間】 各班別上班時間如下所示: 早班:07:00 - 16:00 中班:14:30 - 23:30 夜班:22:30 - 07:30…
職務說明: 1. 風險評估與預警:針對異常數據實施即時預警監控及風險評估 2. 違規調查: 深度分析用戶行為,偵測及判定是否為欺詐或違反平台規則之行為 3. 日常營運監控:即時追蹤數據流向,確保各項交易環節之合規性 4. 報告:定期編製各類風險分析報告,從數據中挖掘潛在風險點,並持續優化風險防範機制與流程 工作條件: 1. 分析能力: 具備優秀的邏輯推演能力,能從數據中梳理規律 2. 具備熱情及工作態度認真:…
我們正在尋找系統測試工程師加入我們的團隊,協助確保我們的軟體在釋出給客戶之前達到最高的質量標準。作為系統測試工程師,您將與我們經驗豐富的開發團隊緊密合作,協助發現和修復問題,撰寫和執行測試計劃,並在軟體開發過程中獲得寶貴的經驗。 責任: 與開發團隊合作,發現並修復問題 撰寫和執行測試計劃 學習並協助開發和維護自動化測試 與開發團隊合作,改進測試流程 分析測試結果並向開發團隊提供反饋 …