【工作內容】 1. 負責現場接待、電話、LINE及其他客服管道。 2. 協助初診與回診預約、改期、取消及診前提醒。 3. 確認就診資料、指定醫師、服務需求及應攜帶文件。 4. 協助報到、候診說明、離院結帳、收據及下次預約。 5. 維護預約、收款、退款及客服聯繫紀錄。 6. 受理顧客意見與客訴，依事件類型交由主管或醫療端處理。 7. 協助每日開店、閉店、現金對帳及櫃檯行政工作。 8. 與醫師、健康管理師及診務人員保持順暢交接。…
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