櫻雪旅行社股份有限公司
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《櫻雪旅遊》顧客服務專員｜正職｜月薪 35,000～42,000 元｜可免費參加公司日本行程」
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Zhongshan District, Taipei City如果你喜歡旅行，也喜歡協助客戶把旅遊安排得更順利，歡迎加入櫻雪旅遊。 職務內容為： ・了解客戶需求，提供旅遊產品諮詢、行程說明與銷售服務。 ・持續關心客戶需求，維繫良好互動與服務關係。 ・處理客服電話、線上客服訊息及網路訂單。 ・追蹤已答應客戶的事項，完成需求紀錄及相關表單填寫。 ・定期與主管檢視客戶滿意度，持續改善客服方式與服務品質。 ・依照公司規章與客服作業流程提供服務。 ・協助完成主管交辦事項及旅遊相關工作。
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《櫻雪旅遊》顧客服務經理
APAC
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Zhongshan District, Taipei City本職缺歡迎對旅遊業充滿熱情，且具有服務熱忱者。 具備全方面應變能力、試算表應用、責任心 職務內容為： ・團隊領導與培訓：管理、引領顧客服務專員，持續優化顧客服務流程。 ・銷售：各類旅遊產品諮詢解說及銷售，處理客服電話與網路訂單 ・客服：與客戶維持良好關係，做好顧客關係管理 ・數據分析：定期與上級檢視顧客滿意度、銷售狀況，並調整銷售策略、方向 ・完成上級交辦事項