*熟悉公司規章及客服作業流程 *傾聽並能迅速回覆用戶問題、解決用戶疑問 *用戶意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 *承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫 *定期與主管檢視用戶滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 *公司文件檔案的建立及管理 *資料處理&處理主管所交辦的其他事項 *維護辦公室環境與設備之整潔
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