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2 weeks ago

專案管理師（業務流程優化） PJM (Business Process Optimize)（遠端工作）

RemoteAPACFull-time
Taiwan

【工作內容】 －作為跨部門（業務、行銷、客服、OP、產品）之核心協作窗口，統籌需求、掌握專案脈動。 －將資淺組回報的問題進行分析，整理成改善策略與流程優化建議。 －主導 SOP、制度、流程規範的修訂與建立，提升組織營運效率。 －追蹤跨部門重大案件與專案（客訴焦點、流程瓶頸、業務需求），進行風險判斷與進度控管。 －管理專案里程碑、時程、關鍵路徑，提供每周／每月專案狀態報告。…
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4 weeks ago

專案管理助理 Project Management Assistant (Business Process Optimize)（遠端工作）

RemoteAPACFull-time
Taiwan

【工作內容】 －作為業務、行銷、客服、OP 間的第一線協作窗口，協助釐清需求並追蹤問題進度。 －依照既有 SOP 巡檢前線流程，紀錄執行情況與異常狀態，確保標準化落實。 －整理每日／每週的問題統計、分類、趨勢觀察，提供資深組後續分析。 －熟悉 CRM、工單系統、Live Chat系統，能協助比對流程是否依照標準執行。 －協助追蹤跨部門案件（如客訴、工單流程、業務需求），完成資料整理與初步問題判斷。…