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卓瑪科技有限公司

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3 jobs
卓瑪科技有限公司
19 hours ago

早班客服工程師

NewBe an early applicant APACFull-time
Taiwan

《工作職責》 提供後台系統技術支持，解答客戶關於產品方面的問題。 分析和診斷客戶問題，提供快速的解決方案或指導客戶通過系統解決問題。 回覆客戶應用技術問題，並提供產品技術諮詢。 根據客戶回饋，記錄並跟蹤問題，確保問題得到及時解決。 在客戶問題無法解決時，轉交技術團隊，並確保客戶問題得到有效跟蹤。 撰寫和維護常見問題解答（FAQ）及技術文檔，提升團隊的知識共用。 軟體、及產品測試、紀錄版本更新狀況。 輔助技術團隊測試新產品。…
卓瑪科技有限公司
19 hours ago

晚班客服工程師

NewBe an early applicant APACFull-time
Taiwan

《工作職責》 提供後台系統技術支持，解答客戶關於產品方面的問題。 分析和診斷客戶問題，提供快速的解決方案或指導客戶通過系統解決問題。 回覆客戶應用技術問題，並提供產品技術諮詢。 根據客戶回饋，記錄並跟蹤問題，確保問題得到及時解決。 在客戶問題無法解決時，轉交技術團隊，並確保客戶問題得到有效跟蹤。 撰寫和維護常見問題解答（FAQ）及技術文檔，提升團隊的知識共用。 軟體、及產品測試、紀錄版本更新狀況。 輔助技術團隊測試新產品。…
卓瑪科技有限公司
19 hours ago

中班客服工程師

NewBe an early applicant APACFull-time
Taiwan

《工作職責》 提供後台系統技術支持，解答客戶關於產品方面的問題。 分析和診斷客戶問題，提供快速的解決方案或指導客戶通過系統解決問題。 回覆客戶應用技術問題，並提供產品技術諮詢。 根據客戶回饋，記錄並跟蹤問題，確保問題得到及時解決。 在客戶問題無法解決時，轉交技術團隊，並確保客戶問題得到有效跟蹤。 撰寫和維護常見問題解答（FAQ）及技術文檔，提升團隊的知識共用。 軟體、及產品測試、紀錄版本更新狀況。 輔助技術團隊測試新產品。…